1. تعارف
تحسین انویسٹمنٹس اینڈ کمپنی لمیٹڈ ("TIC") ایک لمیٹڈ لائیبلٹی کمپنی ہے جو مسدر سٹی فری زون، ابوظہبی، متحدہ عرب امارات میں اقتصادی لائسنس نمبر MC 12779 کے تحت رجسٹرڈ ہے۔ TIC TIC موبائل ایپلیکیشن ("ایپ") کو چلاتی ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ایپ استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کو کیسے جمع، استعمال، ظاہر اور محفوظ کرتے ہیں۔ TIC کو UAE سیکیورٹیز اینڈ کموڈٹیز اتھارٹی، ADGM FSRA، DIFC DFSA، یا کسی دوسرے مالیاتی مارکیٹس ریگولیٹر کی طرف سے بروکر، سرمایہ کاری مشیر، یا پورٹ فولیو مینیجر کے طور پر اختیار نہیں دیا گیا ہے؛ ایپ میں تمام مواد صرف معلوماتی اور تعلیمی مقاصد کے لیے فراہم کیا جاتا ہے۔
ایپ کا استعمال کرکے، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ ڈیٹا کے طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ اس پرائیویسی پالیسی کی شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم ایپ تک رسائی یا استعمال نہ کریں۔
2. ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں
2.1 ذاتی معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں
جب آپ کسی اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر کرتے ہیں یا ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، تو ہم جمع کر سکتے ہیں:
- اکاؤنٹ کی معلومات: نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، اور پاس ورڈ۔
- پروفائل کی معلومات: زبان کی ترجیح، اوتار، اور ڈسپلے نام۔
- سبسکرپشن کی معلومات: سبسکرپشن ٹائر (مفت، پرو، ایلیٹ)، ادائیگی کی تاریخ، اور لین دین کے ریکارڈ۔
- بروکر کنکشن ڈیٹا: اگر آپ MetaApi کے ذریعے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو جوڑنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ہم آپ کے MetaApi اکاؤنٹ کی اسناد جمع کرتے ہیں تاکہ آپ کے ٹریڈنگ ڈیٹا کو ظاہر کیا جا سکے۔ ہم آپ کی طرف سے ٹریڈز کو انجام نہیں دیتے۔
- مواصلاتی ڈیٹا: وہ پیغامات جو آپ ہمارے سپورٹ چینلز کے ذریعے بھیجتے ہیں۔
2.2 خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات
جب آپ ایپ استعمال کرتے ہیں، تو ہم خودکار طور پر جمع کرتے ہیں:
- ڈیوائس کی معلومات: ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، منفرد ڈیوائس شناخت کنندگان، اور پش نوٹیفکیشن ٹوکنز۔
- استعمال کا ڈیٹا: ایپ کی تعاملات، دیکھی گئی اسکرینز، استعمال شدہ خصوصیات، اور سیشن کی مدت۔
- تجزیاتی ڈیٹا: ہم PostHog کو پروڈکٹ تجزیات کے لیے استعمال کرتے ہیں تاکہ یہ سمجھ سکیں کہ صارفین ایپ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔ تجزیات کو ایپ کی سیٹنگز اسکرین سے صارف کے ذریعے غیر فعال کیا جا سکتا ہے۔
- نیٹ ورک کی معلومات: IP ایڈریس اور عمومی جغرافیائی مقام (صرف ملک/علاقائی سطح)۔ ایپ ڈیوائس GPS تک رسائی حاصل نہیں کرتی یا مقام کی اجازت کی درخواست نہیں کرتی۔
2.3 تیسرے فریق سے معلومات
- ادائیگی پروسیسرز: اگر آپ کسی ادا شدہ ٹائر کو سبسکرائب کرتے ہیں، تو ہمارا ادائیگی پروسیسر (RevenueCat / Apple / Google) ہمیں لین دین کی تصدیق فراہم کرتا ہے۔ ہم آپ کے کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کے طریقہ کار کی تفصیلات ذخیرہ نہیں کرتے۔
- MetaApi: اگر آپ بروکر اکاؤنٹ کو جوڑتے ہیں، تو MetaApi ہمیں آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کا ڈیٹا (بیلنس، پوزیشنز، ٹریڈ ہسٹری) فراہم کرتا ہے جیسا کہ آپ نے اختیار دیا ہے۔
2.4 AI تعاملات
جب آپ AI چیٹ اسسٹنٹ یا AI سے تیار کردہ سگنلز استعمال کرتے ہیں، تو آپ کے پرامپٹس اور تیار کردہ جوابات کو سروس کے معیار کو بہتر بنانے، غلط استعمال کو روکنے، اور حفاظتی جائزے کے لیے برقرار رکھا جاتا ہے۔ AI پرامپٹس کو تیسرے فریق AI انفرنس فراہم کنندگان کے ذریعے ان کی متعلقہ پرائیویسی پالیسیوں کے تحت پروسیس کیا جا سکتا ہے۔ AI چیٹ میں حساس ذاتی ڈیٹا، پاس ورڈز، ادائیگی کارڈ کی تفصیلات، یا تیسرے فریق پلیٹ فارمز کے لیے اسناد جمع نہ کریں۔
2.5 وہ معلومات جو ہم جمع نہیں کرتے
ایپ نہیں جمع کرتی: درست GPS مقام، ڈیوائس کے رابطے، کیلنڈر ڈیٹا، تصاویر، مائیکروفون ان پٹ، بائیو میٹرک ڈیٹا، یا تیسرے فریق ٹریڈنگ پلیٹ فارمز کے لیے اسناد (MetaApi کے ذریعے MT4/MT5 بروکر کنکشنز آپ کے درج کردہ اسناد کے ساتھ شروع کیے جاتے ہیں، جو MetaApi کو منتقل کیے جاتے ہیں اور TIC کے ذریعے ذخیرہ نہیں کیے جاتے)۔
3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم جمع کردہ معلومات کو استعمال کرتے ہیں:
- خدمات فراہم کریں: ٹریڈنگ سگنلز، قیمت کے الرٹس، تعلیمی مواد، اور کمیونٹی کی خصوصیات فراہم کریں۔
- اکاؤنٹس کا انتظام کریں: آپ کا اکاؤنٹ بنائیں اور برقرار رکھیں، سبسکرپشنز پروسیس کریں، اور آپ کی شناخت کی تصدیق کریں۔
- پش نوٹیفیکیشنز: آپ کی رضامندی سے، پش نوٹیفیکیشنز کے ذریعے آپ کو ٹریڈنگ سگنلز، قیمتوں کے الرٹس، اور اہم اپڈیٹس بھیجیں۔
- ایپ کو بہتر بنائیں: استعمال کے پیٹرن کا تجزیہ کریں، تکنیکی مسائل کی تشخیص کریں، اور نئی خصوصیات تیار کریں۔
- کسٹمر سپورٹ: آپ کی پوچھ گچھ کا جواب دیں اور مسائل حل کریں۔
- سیکیورٹی: دھوکہ دہی، غلط استعمال، اور سیکیورٹی کے خطرات کا پتہ لگائیں اور انہیں روکیں۔
- قانونی تعمیل: قابل اطلاق قوانین، ضوابط، اور قانونی کارروائیوں کی تعمیل کریں۔
3A. سبسکرپشنز اور خودکار تجدید
ادا شدہ سبسکرپشنز (Pro اور Elite ٹائرز) Apple کے ذریعے App Store یا Google کے ذریعے Google Play پر کارروائی اور بل کی جاتی ہیں۔ سبسکرپشنز ہر بلنگ پیریڈ کے اختتام پر خود بخود تجدید ہو جاتی ہیں جب تک کہ موجودہ پیریڈ کے اختتام سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ نہ کر دی جائیں۔ آپ اپنی Apple ID سیٹنگز یا Google Play اکاؤنٹ کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن کا انتظام یا منسوخ کر سکتے ہیں۔ اپنے TIC اکاؤنٹ کو حذف کرنے سے فعال سبسکرپشن خود بخود منسوخ نہیں ہوتی؛ آپ کو متعلقہ اسٹور کے ذریعے الگ سے منسوخ کرنا ہوگا۔ رقم کی واپسی Apple یا Google کی رقم کی واپسی کی پالیسیوں کے تحت کی جاتی ہے؛ TIC براہ راست رقم کی واپسی پر کارروائی نہیں کرتا۔
4. ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم معلومات شیئر کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کنندگان: تیسری پارٹی کی خدمات جو ہمیں ایپ چلانے میں مدد کرتی ہیں، بشمول PostHog (پروڈکٹ اینالیٹکس)، RevenueCat (Pro / Elite ٹائرز کے لیے سبسکرپشن مینجمنٹ)، MetaApi (اختیاری — جب صارف آپٹ ان کرتا ہے تو بروکر اکاؤنٹ کنیکٹیویٹی)، Expo (پش نوٹیفیکیشن ڈیلیوری)، اور Google Firebase Cloud Messaging (Android پش ڈیلیوری)۔
- قانونی تقاضے: جب قانون، ضابطے، قانونی عمل، یا حکومتی درخواست کے ذریعے مطلوب ہو۔
- کاروباری منتقلی: انضمام، حصول، یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں، آپ کی معلومات منتقل کی جا سکتی ہے۔
- آپ کی رضامندی سے: جب آپ ہمیں معلومات شیئر کرنے کی واضح اجازت دیتے ہیں۔
5. ڈیٹا اسٹوریج اور سیکیورٹی
- آپ کا ڈیٹا یورپی یونین (AWS eu-north-1, Stockholm) میں ہوسٹ کیے گئے محفوظ سرورز پر محفوظ ہے۔
- ہم تمام ڈیٹا ٹرانسمیشن کے لیے ٹرانزٹ میں انکرپشن (TLS/HTTPS) استعمال کرتے ہیں۔
- پاس ورڈز کو صنعت کے معیاری الگورتھم (bcrypt) کا استعمال کرتے ہوئے ہیش کیا جاتا ہے۔
- ہم غیر مجاز رسائی سے بچانے کے لیے ریٹ لیمیٹنگ، ان پٹ ویلیڈیشن، اور دیگر سیکیورٹی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔
- ہماری کوششوں کے باوجود، الیکٹرانک ٹرانسمیشن یا اسٹوریج کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ ہم مطلق سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔
6. ڈیٹا برقرار رکھنا
- اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے برقرار رکھا جاتا ہے۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں (ایپ میں سیٹنگز کے ذریعے، یا tahsininvestmentsco.com/app/delete-account)، ذاتی ڈیٹا فوری طور پر سافٹ ڈیلیٹ کر دیا جاتا ہے اور 30 دن بعد ایک خودکار کرون جاب کے ذریعے مستقل طور پر صاف کر دیا جاتا ہے۔ آپ اس 30 دن کی ونڈو کے اندر سپورٹ سے رابطہ کر کے فوری حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
- استعمال کے تجزیات: مجموعی اور گمنام تجزیاتی ڈیٹا غیر معینہ مدت تک برقرار رکھا جا سکتا ہے۔
- پش ٹوکنز: جب آپ ایپ کو ان انسٹال کرتے ہیں یا نوٹیفیکیشن کی اجازتیں منسوخ کرتے ہیں تو ہٹا دیے جاتے ہیں۔
- ٹرانزیکشن ریکارڈز: متحدہ عرب امارات کے مالیاتی ضوابط کے مطابق 7 سال تک برقرار رکھے جاتے ہیں۔
7. آپ کے حقوق
آپ کے دائرہ اختیار کے لحاظ سے، آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے:
- رسائی: ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی ڈیٹا رکھتے ہیں اس کی کاپی کی درخواست کریں۔
- تصحیح: غلط یا نامکمل ڈیٹا کی تصحیح کی درخواست کریں۔
- حذف کرنا: اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں (قانونی برقرار رکھنے کے تقاضوں کے تابع)۔
- پورٹیبلٹی: اپنا ڈیٹا ایک منظم، مشین کے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں حاصل کریں۔
- رضامندی واپس لینا: ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے رضامندی واپس لیں جہاں رضامندی قانونی بنیاد ہے۔
- اعتراض: بعض مقاصد کے لیے اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کریں۔
ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، ہم سے رابطہ کریں [email protected].
8. پش نوٹیفیکیشنز
ہم Expo Push Notifications کا استعمال کرتے ہوئے ریئل ٹائم الرٹس فراہم کرتے ہیں جن میں ٹریڈنگ سگنلز، قیمتوں کے الرٹس، اور اہم اپڈیٹس شامل ہیں۔ آپ اپنے ڈیوائس کی سسٹم سیٹنگز یا ایپ کی نوٹیفیکیشن سیٹنگز اسکرین میں نوٹیفیکیشن کی ترجیحات کا انتظام کر سکتے ہیں۔ پش نوٹیفیکیشن ٹوکنز محفوظ طریقے سے محفوظ کیے جاتے ہیں اور آپ کے صارف اکاؤنٹ سے منسلک ہوتے ہیں۔ جب آپ ایپ کو ان انسٹال کرتے ہیں تو ٹوکنز خود بخود ہٹا دیے جاتے ہیں۔
9. بچوں کی پرائیویسی
یہ ایپ 18 سال سے کم عمر کے کسی بھی شخص کے لیے نہیں ہے، نہ ہی اسے ان کے لیے ہدایت دی گئی ہے، اور نہ ہی ان کے لیے مارکیٹ کی گئی ہے۔ ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر کے کسی بھی شخص سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ ایپ میں ٹریڈنگ، سرمایہ کاری، اور مالیاتی مواد صرف بالغوں کے لیے ہے۔ اگر ہمیں پتہ چلتا ہے کہ 18 سال سے کم عمر کے کسی شخص نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہے، تو ہم اسے فوری طور پر حذف کر دیں گے۔ والدین یا سرپرست جو سمجھتے ہیں کہ کسی نابالغ نے اکاؤنٹ رجسٹر کیا ہے وہ رابطہ کر سکتے ہیں [email protected] اور ہم 30 دن کے اندر اکاؤنٹ اور اس کے ڈیٹا کو حذف کر دیں گے۔
10. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی
آپ کی معلومات آپ کے رہائشی ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں منتقل اور پروسیس کی جا سکتی ہے، بشمول یورپی یونین جہاں ہمارے سرورز واقع ہیں۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ایسی منتقلی کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہوں۔
11. تیسری پارٹی کے لنکس
ایپ میں تیسری پارٹی کی ویب سائٹس، بروکر پلیٹ فارمز، اور خدمات کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ ہم ان تیسری پارٹیوں کی پرائیویسی پریکٹسز کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آپ کو ان کی پرائیویسی پالیسیوں کا جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔
12. اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو ایپ کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے اہم تبدیلیوں سے آگاہ کریں گے۔ سب سے اوپر "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ بتاتی ہے کہ پالیسی کو آخری بار کب نظر ثانی کیا گیا تھا۔
13. مالیاتی دستبرداری
TIC صرف معلوماتی مقاصد کے لیے مالیاتی تعلیم اور مارکیٹ کی تفسیر فراہم کرتا ہے۔ TIC مسدار سٹی فری زون، ابوظہبی میں اکنامک لائسنس MC 12779 کے تحت رجسٹرڈ ہے — یہ ایک فری زون ٹریڈ لائسنس ہے، نہ کہ ایک ریگولیٹڈ مالیاتی خدمات کی اجازت۔ TIC کو UAE Securities and Commodities Authority, ADGM FSRA, DIFC DFSA، یا کسی دوسرے مالیاتی مارکیٹس ریگولیٹر کی طرف سے بروکر، سرمایہ کاری مشیر، یا پورٹ فولیو مینیجر کے طور پر کام کرنے کا لائسنس نہیں دیا گیا ہے، اور یہ ٹریڈز کو انجام نہیں دیتا، کلائنٹ فنڈز نہیں رکھتا، یا صارفین کی جانب سے اکاؤنٹس کا انتظام نہیں کرتا۔ ٹریڈنگ میں نقصان کا کافی خطرہ شامل ہے۔ ماضی کی کارکردگی مستقبل کے نتائج کی ضمانت نہیں دیتی۔
14. ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کو اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:
- ای میل: [email protected]
- کمپنی: تحسین انویسٹمنٹس اینڈ کمپنی لمیٹڈ
- رجسٹرڈ دفتر: VD — فرسٹ فلور، انکیوبیٹر بلڈنگ، مسدار سٹی، ابوظہبی، متحدہ عرب امارات
- فری زون لائسنس: مسدار سٹی فری زون اکنامک لائسنس MC 12779 (13 فروری 2027 کو میعاد ختم ہو رہی ہے)
- ویب سائٹ: https://tahsininvestmentsco.com