1. はじめに
Tahsin Investments & Co Limited (「TIC」) は、アラブ首長国連邦アブダビのマスダルシティフリーゾーンに経済ライセンス番号MC 12779で登録された有限責任会社です。TICはTICモバイルアプリケーション (「アプリ」) を運営しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のアプリを使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。TICは、UAE証券商品庁、ADGM FSRA、DIFC DFSA、またはその他の金融市場規制当局によって、ブローカー、投資顧問、またはポートフォリオマネージャーとして認可されていません。アプリ内のすべてのコンテンツは、情報提供および教育目的のみで提供されています。
アプリを使用することにより、お客様はこのポリシーに記載されているデータ慣行に同意するものとします。このプライバシーポリシーの条件に同意しない場合は、アプリにアクセスしたり使用したりしないでください。
2. 収集する情報
2.1 お客様が提供する個人情報
お客様がアカウントを登録したり、当社のサービスを利用したりする際に、当社は以下の情報を収集する場合があります。
- アカウント情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード。
- プロフィール情報: 言語設定、アバター、表示名。
- サブスクリプション情報: サブスクリプションティア (無料、Pro、Elite)、支払い履歴、取引記録。
- ブローカー接続データ: MetaApi経由で取引アカウントを接続することを選択した場合、お客様の取引データを表示するためにMetaApiアカウントの認証情報を収集します。当社はお客様に代わって取引を実行しません。
- 通信データ: サポートチャネルを通じてお客様が送信するメッセージ。
2.2 自動的に収集される情報
お客様がアプリを使用する際に、当社は自動的に以下の情報を収集します。
- デバイス情報: デバイスの種類、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子、プッシュ通知トークン。
- 利用状況データ: アプリの操作、表示された画面、使用された機能、セッション期間。
- 分析データ: 当社は、ユーザーがアプリとどのようにやり取りするかを理解するために、PostHogを製品分析に使用しています。分析は、アプリの設定画面からユーザーが無効にすることができます。
- ネットワーク情報: IPアドレスおよび一般的な地理的位置 (国/地域レベルのみ)。アプリはデバイスのGPSにアクセスしたり、位置情報の許可を要求したりしません。
2.3 第三者からの情報
- 決済処理業者: 有料ティアを購読する場合、当社の決済処理業者 (RevenueCat / Apple / Google) が取引確認を提供します。当社はお客様のクレジットカードまたは支払い方法の詳細を保存しません。
- MetaApi: ブローカーアカウントを接続した場合、MetaApiは、お客様が承認した取引アカウントデータ (残高、ポジション、取引履歴) を当社に提供します。
2.4 AIとのやり取り
AIチャットアシスタントまたはAI生成シグナルを使用する場合、お客様のプロンプトと生成された応答は、サービス品質の向上、悪用の防止、および安全性のレビューのために保持されます。AIプロンプトは、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、第三者のAI推論プロバイダーによって処理される場合があります。AIチャットで機密性の高い個人データ、パスワード、支払いカードの詳細、または第三者プラットフォームの認証情報を送信しないでください。
2.5 収集しない情報
アプリは、 以下の情報を収集 しません:正確なGPS位置情報、デバイスの連絡先、カレンダーデータ、写真、マイク入力、生体認証データ、または第三者取引プラットフォームの認証情報 (MetaApi経由のMT4/MT5ブローカー接続は、お客様が入力した認証情報で開始され、MetaApiに送信され、TICには保存されません)。
3. お客様の情報の利用方法
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供: 取引シグナル、価格アラート、教育コンテンツ、コミュニティ機能を提供します。
- アカウントの管理: お客様のアカウントの作成と維持、サブスクリプションの処理、身元の認証を行います。
- プッシュ通知: プッシュ通知(お客様の同意を得て)により、取引シグナル、価格アラート、重要な更新情報をお送りします。
- アプリの改善: 利用パターンを分析し、技術的な問題を診断し、新機能を開発します。
- カスタマーサポート: お客様のお問い合わせに対応し、問題を解決します。
- セキュリティ: 詐欺、悪用、セキュリティ上の脅威を検出し、防止します。
- 法的遵守: 適用される法律、規制、法的手続きを遵守します。
3A. サブスクリプションと自動更新
有料サブスクリプション(ProおよびEliteティア)は、Appleを介してApp StoreまたはGoogleを介してGoogle Playによって処理および請求されます。サブスクリプションは、現在の期間が終了する少なくとも24時間前にキャンセルされない限り、各請求期間の終わりに自動的に更新されます。Apple ID設定またはGoogle Playアカウントを通じて、いつでもサブスクリプションを管理またはキャンセルできます。 TICアカウントを削除しても、アクティブなサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。 関連するストアを通じて別途キャンセルする必要があります。払い戻しはAppleまたはGoogleの払い戻しポリシーに基づいて処理され、TICは直接払い戻しを処理しません。
4. お客様情報の共有方法
お客様の個人情報を販売することはありません。以下の者と情報を共有する場合があります。
- サービスプロバイダー: PostHog(製品分析)、RevenueCat(Pro / Eliteティアのサブスクリプション管理)、MetaApi(オプション — ユーザーがオプトインした場合のブローカーアカウント接続)、Expo(プッシュ通知配信)、Google Firebase Cloud Messaging(Androidプッシュ配信)など、アプリの運営を支援する第三者サービス。
- 法的要件: 法律、規制、法的手続き、または政府の要請により要求される場合。
- 事業譲渡: 合併、買収、または資産売却に関連して、お客様の情報が転送される場合があります。
- お客様の同意: お客様が情報の共有を明示的に許可した場合。
5. データストレージとセキュリティ
- お客様のデータは、欧州連合(AWS eu-north-1、ストックホルム)にホストされている安全なサーバーに保存されます。
- すべてのデータ送信には、転送中の暗号化(TLS/HTTPS)を使用しています。
- パスワードは、業界標準のアルゴリズム(bcrypt)を使用してハッシュ化されます。
- 不正アクセスから保護するために、レート制限、入力検証、その他のセキュリティ対策を実施しています。
- 当社の努力にもかかわらず、電子的な送信または保存の方法は100%安全ではありません。絶対的なセキュリティを保証することはできません。
6. データ保持
- アカウントデータ: お客様のアカウントがアクティブである限り保持されます。お客様がアカウントを削除した場合(設定からアプリ内で、または tahsininvestmentsco.com/app/delete-accountで)、個人データは直ちにソフト削除され、30日後に自動化されたcronジョブによって完全に消去されます。この30日以内にサポートに連絡することで、即時消去を要求できます。
- 利用状況分析: 集計され匿名化された分析データは、無期限に保持される場合があります。
- プッシュトークン: アプリをアンインストールするか、通知権限を取り消すと削除されます。
- 取引記録: UAEの金融規制により、7年間保持されます。
7. お客様の権利
お客様の管轄区域によっては、以下の権利を有する場合があります。
- アクセス: 当社が保持するお客様の個人情報のコピーを要求する。
- 訂正: 不正確または不完全なデータの訂正を要求する。
- 削除: お客様の個人情報の削除を要求する(法的保持要件に従う)。
- ポータビリティ: 構造化された機械可読形式でお客様のデータを受け取る。
- 同意の撤回: 同意が法的根拠である場合、データ処理に対する同意を撤回する。
- 異議: 特定の目的でのデータ処理に異議を唱える。
これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください。 [email protected].
8. プッシュ通知
当社は、Expoプッシュ通知を使用して、取引シグナル、価格アラート、重要な更新情報を含むリアルタイムアラートを配信します。デバイスのシステム設定またはアプリの通知設定画面で通知設定を管理できます。プッシュ通知トークンは安全に保存され、ユーザーアカウントに関連付けられます。アプリをアンインストールすると、トークンは自動的に削除されます。
9. 子供のプライバシー
本アプリは、18歳未満の者を対象としたり、向けたり、販売したりするものではありません。当社は、18歳未満の者から意図的に個人情報を収集することはありません。本アプリの取引、投資、および金融コンテンツは成人専用です。18歳未満の者が当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。未成年者がアカウントを登録したと思われる保護者の方は、以下までご連絡ください。 [email protected] 30日以内にアカウントとそのデータを削除します。
10. 国際的なデータ転送
お客様の情報は、当社のサーバーが所在する欧州連合を含む、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。当社は、そのような転送に対して適切な保護措置が講じられていることを保証します。
11. 第三者リンク
本アプリには、第三者のウェブサイト、ブローカープラットフォーム、およびサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。お客様には、それらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、アプリを通じてまたは電子メールで通知します。上部の「最終更新日」は、ポリシーが最後に改訂された日時を示します。
13. 金融免責事項
TICは、情報提供のみを目的とした金融教育および市場解説を提供します。 TICは、アブダビのマズダールシティフリーゾーンに経済ライセンスMC 12779(規制対象の金融サービス認可ではなく、フリーゾーンの貿易ライセンス)の下で登録されています。TICは、UAE証券商品庁、ADGM FSRA、DIFC DFSA、またはその他の金融市場規制当局から、ブローカー、投資顧問、またはポートフォリオマネージャーとして行動するライセンスを受けておらず、取引の執行、顧客資金の保持、またはユーザーに代わって口座の管理を行いません。取引には多大な損失のリスクが伴います。過去のパフォーマンスは将来の結果を保証するものではありません。
14. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
- Eメール: [email protected]
- 会社: Tahsin Investments & Co Limited
- 登録事務所: VD — First Floor, Incubator Building, Masdar City, Abu Dhabi, United Arab Emirates
- フリーゾーンライセンス: Masdar City Free Zone Economic Licence MC 12779 (2027年2月13日失効)
- ウェブサイト: https://tahsininvestmentsco.com