1. Εισαγωγή
Η Tahsin Investments & Co Limited («TIC») είναι εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, εγγεγραμμένη στην ελεύθερη ζώνη Masdar City, στο Άμπου Ντάμπι των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, με οικονομική άδεια αρ. MC 12779. Η TIC λειτουργεί την εφαρμογή κινητών TIC («Εφαρμογή»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή. Η TIC δεν έχει αδειοδοτηθεί από τη Securities and Commodities Authority των ΗΑΕ, την ADGM FSRA, την DIFC DFSA ή οποιαδήποτε άλλη εποπτική αρχή χρηματοπιστωτικών αγορών ως χρηματομεσίτης, επενδυτικός σύμβουλος ή διαχειριστής χαρτοφυλακίου· όλο το περιεχόμενο της Εφαρμογής παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς.
Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή, συναινείτε στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου, μην αποκτάτε πρόσβαση στην Εφαρμογή και μην τη χρησιμοποιείτε.
2. Πληροφορίες που συλλέγουμε
2.1 Προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε
Όταν εγγράφετε λογαριασμό ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και κωδικό πρόσβασης.
- Πληροφορίες προφίλ: Προτίμηση γλώσσας, εικόνα προφίλ και εμφανιζόμενο όνομα.
- Πληροφορίες συνδρομής: Επίπεδο συνδρομής (Free, Pro, Elite), ιστορικό πληρωμών και αρχεία συναλλαγών.
- Δεδομένα σύνδεσης με χρηματομεσίτη: Εάν επιλέξετε να συνδέσετε λογαριασμό συναλλαγών μέσω MetaApi, συλλέγουμε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας MetaApi για να εμφανίζουμε τα δεδομένα συναλλαγών σας. Δεν εκτελούμε συναλλαγές για λογαριασμό σας.
- Δεδομένα επικοινωνίας: Μηνύματα που στέλνετε μέσω των καναλιών υποστήριξής μας.
2.2 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα
Όταν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή, συλλέγουμε αυτόματα:
- Πληροφορίες συσκευής: Τύπο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής και διακριτικά ειδοποιήσεων push.
- Δεδομένα χρήσης: Αλληλεπιδράσεις με την Εφαρμογή, οθόνες που προβλήθηκαν, λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν και διάρκεια συνεδρίας.
- Δεδομένα αναλύσεων: Χρησιμοποιούμε το PostHog για αναλύσεις προϊόντος, ώστε να κατανοούμε πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την Εφαρμογή. Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τις αναλύσεις από την οθόνη Ρυθμίσεων της Εφαρμογής.
- Πληροφορίες δικτύου: Διεύθυνση IP και γενική γεωγραφική τοποθεσία (μόνο σε επίπεδο χώρας/περιοχής). Η Εφαρμογή δεν αποκτά πρόσβαση στο GPS της συσκευής ούτε ζητά άδεια τοποθεσίας.
2.3 Πληροφορίες από τρίτους
- Πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών: Εάν εγγραφείτε σε επίπεδο επί πληρωμή, ο πάροχος πληρωμών μας (RevenueCat / Apple / Google) μας παρέχει επιβεβαίωση συναλλαγής. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή μέσου πληρωμής.
- MetaApi: Εάν συνδέσετε λογαριασμό χρηματομεσίτη, το MetaApi μας παρέχει τα δεδομένα του λογαριασμού συναλλαγών σας (υπόλοιπα, θέσεις, ιστορικό συναλλαγών), σύμφωνα με την εξουσιοδότησή σας.
2.4 Αλληλεπιδράσεις τεχνητής νοημοσύνης
Όταν χρησιμοποιείτε τον βοηθό συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης ή σήματα που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη, τα αιτήματά σας και οι παραγόμενες απαντήσεις διατηρούνται για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, την πρόληψη κατάχρησης και τον έλεγχο ασφάλειας. Τα αιτήματα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτους παρόχους εξαγωγής συμπερασμάτων τεχνητής νοημοσύνης σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους. Μην υποβάλλετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία καρτών πληρωμής ή διαπιστευτήρια πλατφορμών τρίτων στη συνομιλία τεχνητής νοημοσύνης.
2.5 Πληροφορίες που ΔΕΝ συλλέγουμε
Η Εφαρμογή δεν συλλέγει: ακριβή τοποθεσία GPS, επαφές συσκευής, δεδομένα ημερολογίου, φωτογραφίες, είσοδο μικροφώνου, βιομετρικά δεδομένα ή διαπιστευτήρια πλατφορμών συναλλαγών τρίτων (οι συνδέσεις με χρηματομεσίτες MT4/MT5 μέσω MetaApi ξεκινούν με τα διαπιστευτήρια που εισάγετε, τα οποία διαβιβάζονται στο MetaApi και δεν αποθηκεύονται από την TIC).
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για:
- Παροχή υπηρεσιών: Παράδοση σημάτων συναλλαγών, ειδοποιήσεων τιμών, εκπαιδευτικού περιεχομένου και λειτουργιών κοινότητας.
- Διαχείριση λογαριασμών: Δημιουργία και συντήρηση του λογαριασμού σας, επεξεργασία συνδρομών και επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
- Ειδοποιήσεις push: Αποστολή σημάτων συναλλαγών, ειδοποιήσεων τιμών και σημαντικών ενημερώσεων μέσω push, με τη συγκατάθεσή σας.
- Βελτίωση της Εφαρμογής: Ανάλυση προτύπων χρήσης, διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και ανάπτυξη νέων λειτουργιών.
- Υποστήριξη πελατών: Απάντηση στα ερωτήματά σας και επίλυση προβλημάτων.
- Ασφάλεια: Εντοπισμό και πρόληψη απάτης, κατάχρησης και απειλών ασφαλείας.
- Νομική συμμόρφωση: Συμμόρφωση με εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς και νομικές διαδικασίες.
3A. Συνδρομές και αυτόματη ανανέωση
Οι συνδρομές επί πληρωμή (Pro και Elite) διεκπεραιώνονται και χρεώνονται από την Apple μέσω του App Store ή από την Google μέσω του Google Play. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης, εκτός εάν ακυρωθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων Apple ID ή του λογαριασμού Google Play. Η διαγραφή του λογαριασμού σας TIC ΔΕΝ ακυρώνει αυτόματα μια ενεργή συνδρομή· πρέπει να την ακυρώσετε χωριστά μέσω του αντίστοιχου καταστήματος. Οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από τις πολιτικές επιστροφών της Apple ή της Google· η TIC δεν διεκπεραιώνει απευθείας επιστροφές χρημάτων.
4. Πώς κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας
Δεν πωλούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας. Ενδέχεται να κοινοποιούμε πληροφορίες στις εξής περιπτώσεις:
- Πάροχοι υπηρεσιών: Υπηρεσίες τρίτων που βοηθούν στη λειτουργία της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των PostHog (αναλύσεις προϊόντος), RevenueCat (διαχείριση συνδρομών Pro / Elite), MetaApi (προαιρετικά — σύνδεση λογαριασμού χρηματομεσίτη όταν ο χρήστης το επιλέγει), Expo (παράδοση ειδοποιήσεων push) και Google Firebase Cloud Messaging (παράδοση push στο Android).
- Νομικές απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από νόμο, κανονισμό, νομική διαδικασία ή κυβερνητικό αίτημα.
- Επιχειρηματικές μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν.
- Με τη συγκατάθεσή σας: Όταν μας εξουσιοδοτείτε ρητά να κοινοποιούμε πληροφορίες.
5. Αποθήκευση δεδομένων και ασφάλεια
- Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση (AWS eu-north-1, Στοκχόλμη).
- Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS/HTTPS) για κάθε διαβίβαση δεδομένων.
- Οι κωδικοί πρόσβασης κατακερματίζονται με αλγορίθμους που αποτελούν πρότυπο του κλάδου (bcrypt).
- Εφαρμόζουμε περιορισμό ρυθμού αιτημάτων, επικύρωση εισόδου και άλλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
- Παρά τις προσπάθειές μας, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής διαβίβασης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
6. Διατήρηση δεδομένων
- Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας (μέσω Ρυθμίσεων στην Εφαρμογή ή στη διεύθυνση tahsininvestmentsco.com/app/delete-account), τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται άμεσα λογικά και διαγράφονται οριστικά 30 ημέρες αργότερα μέσω αυτοματοποιημένης εργασίας cron. Μπορείτε να ζητήσετε άμεση οριστική διαγραφή επικοινωνώντας με την υποστήριξη εντός αυτών των 30 ημερών.
- Αναλύσεις χρήσης: Συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα αναλύσεων μπορεί να διατηρούνται επ' αόριστον.
- Διακριτικά push: Αφαιρούνται όταν απεγκαθιστάτε την Εφαρμογή ή ανακαλείτε τις άδειες ειδοποιήσεων.
- Αρχεία συναλλαγών: Διατηρούνται για 7 έτη, όπως απαιτείται από τους χρηματοοικονομικούς κανονισμούς των ΗΑΕ.
7. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας, με την επιφύλαξη νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης.
- Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο.
- Ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία δεδομένων όταν αυτή αποτελεί τη νομική βάση.
- Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για ορισμένους σκοπούς.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
8. Ειδοποιήσεις push
Χρησιμοποιούμε το Expo Push Notifications για ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, συμπεριλαμβανομένων σημάτων συναλλαγών, ειδοποιήσεων τιμών και σημαντικών ενημερώσεων. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων στις ρυθμίσεις συστήματος της συσκευής σας ή στην οθόνη ρυθμίσεων ειδοποιήσεων της Εφαρμογής. Τα διακριτικά push αποθηκεύονται με ασφάλεια και συνδέονται με τον λογαριασμό χρήστη σας. Αφαιρούνται αυτόματα όταν απεγκαθιστάτε την Εφαρμογή.
9. Απόρρητο παιδιών
Η Εφαρμογή δεν προορίζεται, δεν απευθύνεται και δεν προωθείται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από άτομα κάτω των 18 ετών. Οι συναλλαγές, οι επενδύσεις και το χρηματοοικονομικό περιεχόμενο της Εφαρμογής αφορούν αποκλειστικά ενήλικες. Εάν διαπιστώσουμε ότι άτομο κάτω των 18 ετών μάς έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες, θα τις διαγράψουμε άμεσα. Γονείς ή κηδεμόνες που πιστεύουν ότι ανήλικος έχει εγγράψει λογαριασμό μπορούν να επικοινωνήσουν στο [email protected] και θα διαγράψουμε τον λογαριασμό και τα δεδομένα του εντός 30 ημερών.
10. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφέρονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα κατοικίας σας, συμπεριλαμβανομένης της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπου βρίσκονται οι διακομιστές μας. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις για αυτές τις διαβιβάσεις.
11. Σύνδεσμοι τρίτων
Η Εφαρμογή μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους, πλατφόρμες χρηματομεσιτών και υπηρεσίες τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων. Σας συνιστούμε να εξετάζετε τις πολιτικές απορρήτου τους.
12. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα σας ειδοποιούμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω της Εφαρμογής ή μέσω email. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά η πολιτική.
13. Χρηματοοικονομική αποποίηση ευθύνης
Η TIC παρέχει χρηματοοικονομική εκπαίδευση και σχολιασμό αγοράς μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Η TIC είναι εγγεγραμμένη στην ελεύθερη ζώνη Masdar City, Άμπου Ντάμπι, με οικονομική άδεια MC 12779 — εμπορική άδεια ελεύθερης ζώνης, όχι άδεια παροχής ρυθμιζόμενων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Η TIC δεν έχει αδειοδοτηθεί από τη Securities and Commodities Authority των ΗΑΕ, την ADGM FSRA, την DIFC DFSA ή άλλη εποπτική αρχή χρηματοπιστωτικών αγορών ως χρηματομεσίτης, επενδυτικός σύμβουλος ή διαχειριστής χαρτοφυλακίου και δεν εκτελεί συναλλαγές, δεν φυλάσσει χρήματα πελατών ούτε διαχειρίζεται λογαριασμούς για λογαριασμό χρηστών. Οι συναλλαγές ενέχουν σημαντικό κίνδυνο απώλειας. Οι προηγούμενες επιδόσεις δεν εγγυώνται μελλοντικά αποτελέσματα.
14. Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: [email protected]
- Εταιρεία: Tahsin Investments & Co Limited
- Έδρα: VD — Πρώτος όροφος, Incubator Building, Masdar City, Άμπου Ντάμπι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
- Άδεια ελεύθερης ζώνης: Οικονομική άδεια Masdar City Free Zone MC 12779 (λήγει στις 13 Φεβρουαρίου 2027)
- Ιστότοπος: https://tahsininvestmentsco.com