1. Giriş
Tahsin Investments & Co Limited ("TIC"), Birleşik Arap Emirlikleri'nin Abu Dabi kentindeki Masdar City Serbest Bölgesi'nde MC 12779 numaralı Ekonomik Lisans ile kayıtlı bir limited şirkettir. TIC, TIC mobil uygulamasını ("Uygulama") işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Uygulamamızı kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar. TIC; BAE Menkul Kıymetler ve Emtia Kurumu (SCA), ADGM FSRA, DIFC DFSA veya başka herhangi bir finansal piyasa düzenleyicisi tarafından broker, yatırım danışmanı veya portföy yöneticisi olarak yetkilendirilmemiştir; Uygulamadaki tüm içerik yalnızca bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır.
Uygulamayı kullanarak bu politikada açıklanan veri uygulamalarına onay vermiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiyorsanız lütfen Uygulamaya erişmeyin ve Uygulamayı kullanmayın.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Sağladığınız Kişisel Bilgiler
Bir hesap oluşturduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda şunları toplayabiliriz:
- Hesap Bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre.
- Profil Bilgileri: dil tercihi, avatar ve görünen ad.
- Abonelik Bilgileri: abonelik seviyesi (Ücretsiz, Pro, Elite), ödeme geçmişi ve işlem kayıtları.
- Broker Bağlantı Verileri: MetaApi üzerinden bir işlem hesabı bağlamayı seçerseniz, işlem verilerinizi görüntülemek için MetaApi hesap kimlik bilgilerinizi toplarız. Sizin adınıza işlem gerçekleştirmeyiz.
- İletişim Verileri: destek kanallarımız üzerinden gönderdiğiniz mesajlar.
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Uygulamayı kullandığınızda otomatik olarak şunları toplarız:
- Cihaz Bilgileri: cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve anlık bildirim token'ları.
- Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, görüntülenen ekranlar, kullanılan özellikler ve oturum süresi.
- Analitik Verileri: kullanıcıların Uygulamayla nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için ürün analitiği amacıyla PostHog kullanıyoruz. Analitik, kullanıcı tarafından uygulamanın Ayarlar ekranından devre dışı bırakılabilir.
- Ağ Bilgileri: IP adresi ve genel coğrafi konum (yalnızca ülke/bölge düzeyinde). Uygulama cihazın GPS'ine erişmez ve konum izni istemez.
2.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler
- Ödeme İşleyicileri: ücretli bir seviyeye abone olursanız, ödeme işleyicimiz (RevenueCat / Apple / Google) bize işlem onayını iletir. Kredi kartı veya ödeme yöntemi bilgilerinizi saklamayız.
- MetaApi: bir broker hesabı bağlarsanız, MetaApi bize sizin yetkilendirmenizle işlem hesabınızın verilerini (bakiyeler, pozisyonlar, işlem geçmişi) iletir.
2.4 Yapay Zeka Etkileşimleri
Yapay zeka sohbet asistanını veya yapay zeka tarafından oluşturulan sinyalleri kullandığınızda, istemleriniz (prompt'lar) ve oluşturulan yanıtlar; hizmet kalitesini iyileştirmek, kötüye kullanımı önlemek ve güvenlik incelemesi amacıyla saklanır. Yapay zeka istemleri, kendi gizlilik politikaları kapsamında üçüncü taraf yapay zeka çıkarım (inference) sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Yapay zeka sohbetine hassas kişisel veriler, şifreler, ödeme kartı bilgileri veya üçüncü taraf platformlara ait kimlik bilgileri girmeyin.
2.5 TOPLAMADIĞIMIZ Bilgiler
Uygulama şunları toplamaz: hassas GPS konumu, cihaz rehberi, takvim verileri, fotoğraflar, mikrofon girişi, biyometrik veriler veya üçüncü taraf işlem platformlarına ait kimlik bilgileri (MetaApi üzerinden MT4/MT5 broker bağlantıları sizin girdiğiniz kimlik bilgileriyle başlatılır; bu bilgiler MetaApi'ye iletilir ve TIC tarafından saklanmaz).
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Hizmetleri Sunmak: işlem sinyalleri, fiyat alarmları, eğitim içeriği ve topluluk özellikleri sunmak.
- Hesapları Yönetmek: hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek, abonelikleri işleme almak ve kimliğinizi doğrulamak.
- Anlık Bildirimler: (onayınızla) anlık bildirimler yoluyla size işlem sinyalleri, fiyat alarmları ve önemli güncellemeler göndermek.
- Uygulamayı İyileştirmek: kullanım kalıplarını analiz etmek, teknik sorunları teşhis etmek ve yeni özellikler geliştirmek.
- Müşteri Desteği: sorularınızı yanıtlamak ve sorunları çözmek.
- Güvenlik: dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve güvenlik tehditlerini tespit etmek ve önlemek.
- Yasal Uyum: geçerli yasalara, düzenlemelere ve yasal süreçlere uymak.
3A. Abonelikler ve Otomatik Yenileme
Ücretli abonelikler (Pro ve Elite seviyeleri), App Store üzerinden Apple veya Google Play üzerinden Google tarafından işlenir ve faturalandırılır. Abonelikler, geçerli dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman Apple ID ayarlarınızdan veya Google Play hesabınızdan yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. TIC hesabınızı silmek, aktif bir aboneliği otomatik olarak İPTAL ETMEZ; aboneliği ilgili mağaza üzerinden ayrıca iptal etmeniz gerekir. İadeler, Apple'ın veya Google'ın iade politikaları kapsamında ele alınır; TIC iadeleri doğrudan işlemez.
4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz
Kişisel bilgilerinizi satmayız. Bilgileri şu taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Uygulamayı işletmemize yardımcı olan üçüncü taraf hizmetler; PostHog (ürün analitiği), RevenueCat (Pro / Elite seviyeleri için abonelik yönetimi), MetaApi (isteğe bağlı — kullanıcı etkinleştirdiğinde broker hesabı bağlantısı), Expo (anlık bildirim iletimi) ve Google Firebase Cloud Messaging (Android bildirim iletimi) dahil.
- Yasal Zorunluluklar: yasa, düzenleme, yasal süreç veya resmî talep gerektirdiğinde.
- İşletme Devirleri: bir birleşme, devralma veya varlık satışı kapsamında bilgileriniz devredilebilir.
- Onayınızla: bilgileri paylaşmamıza açıkça izin verdiğinizde.
5. Veri Depolama ve Güvenlik
- Verileriniz, Avrupa Birliği'nde barındırılan güvenli sunucularda saklanır (AWS eu-north-1, Stokholm).
- Tüm veri aktarımlarında iletim sırasında şifreleme (TLS/HTTPS) kullanırız.
- Şifreler, sektör standardı algoritmalarla (bcrypt) karma (hash) işleminden geçirilir.
- Yetkisiz erişime karşı koruma sağlamak için istek sınırlama (rate limiting), girdi doğrulama ve diğer güvenlik önlemlerini uygularız.
- Çabalarımıza rağmen hiçbir elektronik iletim veya depolama yöntemi 100% güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
6. Verilerin Saklanması
- Hesap Verileri: hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde (uygulama içinden Ayarlar yoluyla veya tahsininvestmentsco.com/app/delete-account adresinden), kişisel veriler derhal geçici olarak silinir (soft delete) ve 30 gün sonra otomatik bir zamanlanmış görev (cron) tarafından kalıcı olarak temizlenir. Bu 30 günlük süre içinde destek ekibiyle iletişime geçerek verilerin derhal silinmesini talep edebilirsiniz.
- Kullanım Analitiği: toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş analitik veriler süresiz olarak saklanabilir.
- Bildirim Token'ları: Uygulamayı kaldırdığınızda veya bildirim izinlerini iptal ettiğinizde silinir.
- İşlem Kayıtları: BAE mali düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde 7 yıl süreyle saklanır.
7. Haklarınız
Bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim: hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
- Düzeltme: yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
- Silme: kişisel verilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama yükümlülüklerine tabi olarak).
- Taşınabilirlik: verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma.
- Onayı Geri Çekme: onayın yasal dayanak olduğu durumlarda veri işleme onayını geri çekme.
- İtiraz: verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme.
Bu hakları kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın.
8. Anlık Bildirimler
İşlem sinyalleri, fiyat alarmları ve önemli güncellemeler dahil gerçek zamanlı uyarılar iletmek için Expo Push Notifications kullanıyoruz. Bildirim tercihlerinizi cihazınızın sistem ayarlarından veya Uygulamanın bildirim ayarları ekranından yönetebilirsiniz. Anlık bildirim token'ları güvenli bir şekilde saklanır ve kullanıcı hesabınızla ilişkilendirilir. Uygulamayı kaldırdığınızda token'lar otomatik olarak silinir.
9. Çocukların Gizliliği
Uygulama, 18 yaşın altındaki hiç kimseye yönelik değildir, onlara hitap etmez ve onlara pazarlanmaz. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Uygulamadaki alım satım, yatırım ve finansal içerik yalnızca yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşın altındaki bir kişinin bize kişisel bilgi verdiğini tespit edersek, bu bilgileri derhal sileriz. Reşit olmayan birinin hesap açtığını düşünen ebeveynler veya vasiler [email protected] adresine başvurabilir; hesabı ve verilerini 30 gün içinde sileriz.
10. Uluslararası Veri Aktarımları
Bilgileriniz, sunucularımızın bulunduğu Avrupa Birliği dahil olmak üzere, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. Bu tür aktarımlar için uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlarız.
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Uygulama; üçüncü taraf web sitelerine, broker platformlarına ve hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Uygulama üzerinden veya e-posta ile size bildiririz. Sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi, politikanın en son ne zaman gözden geçirildiğini gösterir.
13. Finansal Sorumluluk Reddi
TIC, finansal eğitim ve piyasa yorumlarını yalnızca bilgilendirme amacıyla sunar. TIC, Abu Dabi'deki Masdar City Serbest Bölgesi'nde MC 12779 numaralı Ekonomik Lisans ile kayıtlıdır — bu bir serbest bölge ticaret lisansıdır, düzenlemeye tabi bir finansal hizmet yetkilendirmesi değildir. TIC; BAE Menkul Kıymetler ve Emtia Kurumu (SCA), ADGM FSRA, DIFC DFSA veya başka herhangi bir finansal piyasa düzenleyicisi tarafından broker, yatırım danışmanı veya portföy yöneticisi olarak faaliyet göstermek üzere lisanslanmamıştır; işlem gerçekleştirmez, müşteri fonu tutmaz ve kullanıcılar adına hesap yönetmez. Alım satım önemli ölçüde zarar riski içerir. Geçmiş performans gelecekteki sonuçları garanti etmez.
14. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa lütfen bize ulaşın:
- E-posta: [email protected]
- Şirket: Tahsin Investments & Co Limited
- Kayıtlı ofis: VD — Birinci Kat, Incubator Building, Masdar City, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri
- Serbest bölge lisansı: Masdar City Serbest Bölgesi Ekonomik Lisansı MC 12779 (son geçerlilik tarihi: 13 Şubat 2027)
- Web sitesi: https://tahsininvestmentsco.com