1. Einleitung
Tahsin Investments & Co Limited („TIC“) ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die in der Freizone Masdar City, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate, unter der Wirtschaftslizenz Nr. MC 12779 registriert ist. TIC betreibt die mobile Anwendung TIC („App“). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen bei der Nutzung unserer App erheben, verwenden, offenlegen und schützen. TIC ist weder von der Securities and Commodities Authority der VAE noch von der ADGM FSRA, der DIFC DFSA oder einer anderen Finanzmarktaufsichtsbehörde als Broker, Anlageberater oder Portfolioverwalter zugelassen; sämtliche Inhalte der App dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken.
Durch die Nutzung der App stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken zu. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf die App zu und nutzen Sie sie nicht.
2. Informationen, die wir erheben
2.1 Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Informationen
Wenn Sie ein Konto registrieren oder unsere Dienste nutzen, können wir Folgendes erheben:
- Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort.
- Profilinformationen: Spracheinstellung, Avatar und Anzeigename.
- Abonnementinformationen: Abonnementstufe (Free, Pro, Elite), Zahlungsverlauf und Transaktionsaufzeichnungen.
- Daten zur Brokerverbindung: Wenn Sie ein Handelskonto über MetaApi verbinden, erheben wir Ihre MetaApi-Kontozugangsdaten, um Ihre Handelsdaten anzuzeigen. Wir führen keine Geschäfte in Ihrem Namen aus.
- Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unsere Supportkanäle senden.
2.2 Automatisch erhobene Informationen
Bei der Nutzung der App erheben wir automatisch:
- Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen und Tokens für Push-Benachrichtigungen.
- Nutzungsdaten: Interaktionen mit der App, aufgerufene Ansichten, verwendete Funktionen und Sitzungsdauer.
- Analysedaten: Wir verwenden PostHog für Produktanalysen, um zu verstehen, wie Nutzer mit der App interagieren. Nutzer können die Analyse in den Einstellungen der App deaktivieren.
- Netzwerkinformationen: IP-Adresse und allgemeiner geografischer Standort (nur auf Länder-/Regionsebene). Die App greift nicht auf das GPS des Geräts zu und fordert keine Standortberechtigung an.
2.3 Informationen von Dritten
- Zahlungsdienstleister: Wenn Sie eine kostenpflichtige Stufe abonnieren, übermittelt uns unser Zahlungsdienstleister (RevenueCat / Apple / Google) eine Transaktionsbestätigung. Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsmitteldaten.
- MetaApi: Wenn Sie ein Brokerkonto verbinden, stellt MetaApi uns die von Ihnen freigegebenen Handelskontodaten (Kontostände, Positionen, Handelshistorie) bereit.
2.4 KI-Interaktionen
Wenn Sie den KI-Chatassistenten oder KI-generierte Signale nutzen, werden Ihre Eingaben und die erzeugten Antworten zur Verbesserung der Dienstqualität, zur Missbrauchsverhinderung und zur Sicherheitsprüfung gespeichert. KI-Eingaben können von externen KI-Inferenzanbietern gemäß deren jeweiligen Datenschutzerklärungen verarbeitet werden. Übermitteln Sie im KI-Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten, Passwörter, Zahlungskartendaten oder Zugangsdaten für Plattformen Dritter.
2.5 Informationen, die wir NICHT erheben
Die App erhebt keine genauen GPS-Standorte, Gerätekontakte, Kalenderdaten, Fotos, Mikrofoneingaben, biometrischen Daten oder Zugangsdaten für Handelsplattformen Dritter (MT4-/MT5-Brokerverbindungen über MetaApi werden mit den von Ihnen eingegebenen Zugangsdaten hergestellt; diese werden an MetaApi übermittelt und nicht von TIC gespeichert).
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die erhobenen Informationen, um:
- Dienste bereitzustellen: Handelssignale, Preisalarme, Bildungsinhalte und Community-Funktionen anzubieten.
- Konten zu verwalten: Ihr Konto zu erstellen und zu pflegen, Abonnements zu verarbeiten und Ihre Identität zu authentifizieren.
- Push-Benachrichtigungen zu senden: Ihnen mit Ihrer Einwilligung Handelssignale, Preisalarme und wichtige Aktualisierungen per Push-Nachricht zu übermitteln.
- Die App zu verbessern: Nutzungsmuster zu analysieren, technische Probleme zu diagnostizieren und neue Funktionen zu entwickeln.
- Kundensupport zu leisten: Ihre Anfragen zu beantworten und Probleme zu lösen.
- Sicherheit zu gewährleisten: Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und zu verhindern.
- Rechtliche Pflichten zu erfüllen: Geltende Gesetze, Vorschriften und rechtliche Verfahren einzuhalten.
3A. Abonnements und automatische Verlängerung
Kostenpflichtige Abonnements (Pro und Elite) werden von Apple über den App Store oder von Google über Google Play verarbeitet und abgerechnet. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Apple-ID-Einstellungen oder Ihr Google-Play-Konto verwalten oder kündigen. Das Löschen Ihres TIC-Kontos kündigt ein aktives Abonnement NICHT automatisch; Sie müssen es separat über den jeweiligen Store kündigen. Rückerstattungen unterliegen den Rückerstattungsrichtlinien von Apple oder Google; TIC bearbeitet Rückerstattungen nicht direkt.
4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht. Wir können Informationen wie folgt weitergeben:
- An Dienstleister: Externe Dienste, die uns beim Betrieb der App unterstützen, einschließlich PostHog (Produktanalyse), RevenueCat (Abonnementverwaltung für Pro / Elite), MetaApi (optional – Verbindung mit Brokerkonten nach Zustimmung des Nutzers), Expo (Zustellung von Push-Benachrichtigungen) und Google Firebase Cloud Messaging (Push-Zustellung unter Android).
- Aufgrund rechtlicher Anforderungen: Wenn dies durch Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen erforderlich ist.
- Bei Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten können Ihre Informationen übertragen werden.
- Mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich zur Weitergabe von Informationen ermächtigen.
5. Datenspeicherung und Sicherheit
- Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Europäischen Union gespeichert (AWS eu-north-1, Stockholm).
- Wir verwenden für alle Datenübertragungen eine Transportverschlüsselung (TLS/HTTPS).
- Passwörter werden mit branchenüblichen Algorithmen (bcrypt) gehasht.
- Wir setzen Anfragelimits, Eingabevalidierung und weitere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff ein.
- Trotz unserer Bemühungen ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
6. Aufbewahrung von Daten
- Kontodaten: Werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen (in den Einstellungen der App oder unter tahsininvestmentsco.com/app/delete-account), werden personenbezogene Daten sofort logisch gelöscht und nach 30 Tagen durch einen automatisierten Cronjob dauerhaft entfernt. Innerhalb dieser 30 Tage können Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Support eine sofortige endgültige Löschung verlangen.
- Nutzungsanalysen: Aggregierte und anonymisierte Analysedaten können unbefristet aufbewahrt werden.
- Push-Tokens: Werden entfernt, wenn Sie die App deinstallieren oder Benachrichtigungsberechtigungen widerrufen.
- Transaktionsaufzeichnungen: Werden entsprechend den Finanzvorschriften der VAE 7 Jahre aufbewahrt.
7. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
- Auskunft: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern.
- Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
- Löschung: Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen, soweit diese deren Rechtsgrundlage bildet.
- Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected].
8. Push-Benachrichtigungen
Wir verwenden Expo Push Notifications zur Übermittlung von Echtzeitbenachrichtigungen, einschließlich Handelssignalen, Preisalarmen und wichtigen Aktualisierungen. Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen in den Systemeinstellungen Ihres Geräts oder in den Benachrichtigungseinstellungen der App verwalten. Push-Tokens werden sicher gespeichert und Ihrem Nutzerkonto zugeordnet. Sie werden automatisch entfernt, wenn Sie die App deinstallieren.
9. Datenschutz für Kinder
Die App ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt und wird nicht an sie gerichtet oder vermarktet. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Personen unter 18 Jahren. Handel, Investitionen und die Finanzinhalte der App sind ausschließlich für Erwachsene vorgesehen. Wenn wir feststellen, dass eine Person unter 18 Jahren uns personenbezogene Informationen übermittelt hat, löschen wir diese unverzüglich. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ein Minderjähriger ein Konto registriert hat, können sich an [email protected] wenden; wir löschen das Konto und seine Daten innerhalb von 30 Tagen.
10. Internationale Datenübertragungen
Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Europäischen Union, in der sich unsere Server befinden. Wir stellen sicher, dass für solche Übertragungen geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.
11. Links zu Dritten
Die App kann Links zu Websites, Brokerplattformen und Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie über die App oder per E-Mail. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang gibt an, wann die Erklärung zuletzt überarbeitet wurde.
13. Finanzrechtlicher Haftungsausschluss
TIC bietet Finanzbildung und Marktkommentare ausschließlich zu Informationszwecken. TIC ist in der Freizone Masdar City, Abu Dhabi, unter der Wirtschaftslizenz MC 12779 registriert – einer Gewerbelizenz einer Freizone und keiner Zulassung für regulierte Finanzdienstleistungen. TIC ist weder von der Securities and Commodities Authority der VAE noch von der ADGM FSRA, der DIFC DFSA oder einer anderen Finanzmarktaufsichtsbehörde als Broker, Anlageberater oder Portfolioverwalter zugelassen und führt keine Geschäfte aus, verwahrt keine Kundengelder und verwaltet keine Konten im Namen von Nutzern. Der Handel birgt ein erhebliches Verlustrisiko. Vergangene Wertentwicklungen garantieren keine zukünftigen Ergebnisse.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: [email protected]
- Unternehmen: Tahsin Investments & Co Limited
- Geschäftssitz: VD — Erster Stock, Incubator Building, Masdar City, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate
- Freizonenlizenz: Wirtschaftslizenz der Freizone Masdar City MC 12779 (gültig bis 13. Februar 2027)
- Website: https://tahsininvestmentsco.com