개인정보처리방침

1. 서론

Tahsin Investments & Co Limited("TIC")는 아랍에미리트 아부다비 마스다르 시티 자유 구역에 경제 면허 번호 MC 12779로 등록된 유한 책임 회사입니다. TIC는 TIC 모바일 애플리케이션("앱")을 운영합니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 당사 앱을 사용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. TIC는 UAE 증권상품청, ADGM FSRA, DIFC DFSA 또는 기타 금융 시장 규제 기관으로부터 브로커, 투자 자문가 또는 포트폴리오 관리자로 승인받지 않았습니다. 앱의 모든 콘텐츠는 정보 제공 및 교육 목적으로만 제공됩니다.

앱을 사용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 데이터 관행에 동의하는 것입니다. 본 개인정보처리방침의 약관에 동의하지 않는 경우 앱에 액세스하거나 사용하지 마십시오.

2. 당사가 수집하는 정보

2.1 귀하가 제공하는 개인 정보

계정을 등록하거나 당사 서비스를 이용할 때 당사는 다음을 수집할 수 있습니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 비밀번호.
• 프로필 정보: 언어 기본 설정, 아바타 및 표시 이름.
• 구독 정보: 구독 등급 (무료, Pro, Elite), 결제 내역 및 거래 기록.
• 브로커 연결 데이터: MetaApi를 통해 거래 계정을 연결하도록 선택하는 경우, 당사는 귀하의 거래 데이터를 표시하기 위해 MetaApi 계정 자격 증명을 수집합니다. 당사는 귀하를 대신하여 거래를 실행하지 않습니다.
• 통신 데이터: 당사 지원 채널을 통해 보내는 메시지.

2.2 자동으로 수집되는 정보

앱을 사용할 때 당사는 다음을 자동으로 수집합니다.

• 기기 정보: 기기 유형, 운영 체제, 고유 기기 식별자 및 푸시 알림 토큰.
• 사용 데이터: 앱 상호작용, 조회한 화면, 사용한 기능 및 세션 지속 시간.
• 분석 데이터: 저희는 사용자가 앱과 상호작용하는 방식을 이해하기 위해 PostHog를 제품 분석에 사용합니다. 분석 기능은 앱의 설정 화면에서 사용자가 비활성화할 수 있습니다.
• 네트워크 정보: IP 주소 및 일반적인 지리적 위치(국가/지역 수준만 해당). 앱은 기기 GPS에 접근하거나 위치 권한을 요청하지 않습니다.

2.3 제3자로부터의 정보

• 결제 처리업체: 유료 등급을 구독하는 경우, 당사의 결제 처리업체(RevenueCat / Apple / Google)가 거래 확인 정보를 제공합니다. 저희는 귀하의 신용카드 또는 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다.
• MetaApi: 브로커 계정을 연결하는 경우, MetaApi는 귀하가 승인한 대로 귀하의 거래 계정 데이터(잔액, 포지션, 거래 내역)를 저희에게 제공합니다.

2.4 AI 상호작용

AI 챗 어시스턴트 또는 AI 생성 신호를 사용할 때, 서비스 품질 향상, 오용 방지 및 안전 검토를 위해 귀하의 프롬프트와 생성된 응답이 보관됩니다. AI 프롬프트는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 제3자 AI 추론 제공업체에 의해 처리될 수 있습니다. AI 채팅에 민감한 개인 데이터, 비밀번호, 결제 카드 정보 또는 제3자 플랫폼의 자격 증명을 제출하지 마십시오.

2.5 저희가 수집하지 않는 정보

앱은 수집하지 않습니다: 정확한 GPS 위치, 기기 연락처, 캘린더 데이터, 사진, 마이크 입력, 생체 인식 데이터 또는 제3자 거래 플랫폼의 자격 증명(MetaApi를 통한 MT4/MT5 브로커 연결은 귀하가 입력한 자격 증명으로 시작되며, 이는 MetaApi로 전송되고 TIC에 저장되지 않습니다).

3. 귀하의 정보 사용 방법

저희는 수집한 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

• 서비스 제공: 거래 신호, 가격 알림, 교육 콘텐츠 및 커뮤니티 기능을 제공합니다.
• 계정 관리: 귀하의 계정을 생성 및 유지하고, 구독을 처리하며, 귀하의 신원을 인증합니다.
• 푸시 알림: 푸시 알림을 통해 거래 신호, 가격 알림 및 중요한 업데이트를 보냅니다(귀하의 동의 하에).
• 앱 개선: 사용 패턴을 분석하고, 기술적 문제를 진단하며, 새로운 기능을 개발합니다.
• 고객 지원: 귀하의 문의에 응답하고 문제를 해결합니다.
• 보안: 사기, 오용 및 보안 위협을 탐지하고 방지합니다.
• 법률 준수: 적용 가능한 법률, 규정 및 법적 절차를 준수합니다.

3A. 구독 및 자동 갱신

유료 구독(Pro 및 Elite 등급)은 App Store를 통해 Apple이 또는 Google Play를 통해 Google이 처리하고 청구합니다. 구독은 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 각 청구 기간 말에 자동으로 갱신됩니다. Apple ID 설정 또는 Google Play 계정을 통해 언제든지 구독을 관리하거나 취소할 수 있습니다. TIC 계정을 삭제해도 활성 구독이 자동으로 취소되지 않습니다. 관련 스토어를 통해 별도로 취소해야 합니다. 환불은 Apple 또는 Google의 환불 정책에 따라 처리되며, TIC는 직접 환불을 처리하지 않습니다.

4. 귀하의 정보 공유 방법

저희는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 저희는 다음 대상과 정보를 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체: PostHog(제품 분석), RevenueCat(Pro / Elite 등급 구독 관리), MetaApi(선택 사항 — 사용자가 동의할 경우 브로커 계정 연결), Expo(푸시 알림 전송) 및 Google Firebase Cloud Messaging(Android 푸시 전송)을 포함하여 앱 운영을 돕는 제3자 서비스.
• 법적 요구 사항: 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 요청에 따라 요구되는 경우.
• 사업 양도: 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 귀하의 정보가 이전될 수 있습니다.
• 귀하의 동의: 귀하가 정보 공유를 명시적으로 승인하는 경우.

5. 데이터 저장 및 보안

• 귀하의 데이터는 유럽 연합(AWS eu-north-1, 스톡홀름)에 호스팅된 보안 서버에 저장됩니다.
• 모든 데이터 전송에 대해 전송 중 암호화(TLS/HTTPS)를 사용합니다.
• 비밀번호는 업계 표준 알고리즘(bcrypt)을 사용하여 해시됩니다.
• 무단 액세스로부터 보호하기 위해 속도 제한, 입력 유효성 검사 및 기타 보안 조치를 구현합니다.
• 저희의 노력에도 불구하고, 어떠한 전자 전송 또는 저장 방법도 100% 안전하지 않습니다. 저희는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

6. 데이터 보존

• 계정 데이터: 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 보존됩니다. 귀하가 계정을 삭제할 때(앱 내 설정 또는 tahsininvestmentsco.com/app/delete-account) 개인 데이터는 즉시 소프트 삭제되며, 30일 후 자동화된 크론 작업에 의해 영구적으로 삭제됩니다. 해당 30일 이내에 지원팀에 연락하여 즉시 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 사용 분석: 집계되고 익명화된 분석 데이터는 무기한 보존될 수 있습니다.
• 푸시 토큰: 앱을 제거하거나 알림 권한을 철회할 때 제거됩니다.
• 거래 기록: UAE 금융 규정에 따라 7년 동안 보존됩니다.

7. 귀하의 권리

귀하의 관할권에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다:

• 접근: 저희가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
• 정정: 정확하지 않거나 불완전한 데이터의 정정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제: 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다(법적 보존 요건에 따름).
• 이동성: 귀하의 데이터를 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 받을 수 있습니다.
• 동의 철회: 동의가 법적 근거인 경우 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 이의 제기: 특정 목적을 위한 귀하의 데이터 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 다음으로 문의하십시오: [email protected].

8. 푸시 알림

저희는 Expo 푸시 알림을 사용하여 거래 신호, 가격 알림 및 중요 업데이트를 포함한 실시간 알림을 제공합니다. 기기의 시스템 설정 또는 앱의 알림 설정 화면에서 알림 환경설정을 관리할 수 있습니다. 푸시 알림 토큰은 안전하게 저장되며 사용자 계정과 연결됩니다. 앱을 제거하면 토큰이 자동으로 제거됩니다.

9. 아동의 개인정보 보호

본 앱은 18세 미만의 사용자를 대상으로 하거나 마케팅하지 않습니다. 저희는 18세 미만으로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 앱 내의 거래, 투자 및 금융 콘텐츠는 성인 전용입니다. 18세 미만의 사용자가 저희에게 개인 정보를 제공한 사실을 발견하면 즉시 삭제할 것입니다. 미성년자가 계정을 등록했다고 생각하는 부모 또는 보호자는 다음으로 연락할 수 있습니다. [email protected] 그러면 저희는 30일 이내에 해당 계정과 데이터를 삭제할 것입니다.

10. 국제 데이터 전송

귀하의 정보는 귀하의 거주 국가 외의 국가, 즉 저희 서버가 위치한 유럽 연합을 포함한 다른 국가로 전송 및 처리될 수 있습니다. 저희는 이러한 전송에 대해 적절한 보호 조치가 마련되어 있음을 보장합니다.

11. 제3자 링크

앱에는 제3자 웹사이트, 브로커 플랫폼 및 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 개인정보 보호 관행에 대해 책임지지 않습니다. 해당 개인정보 처리방침을 검토하시기를 권장합니다.

12. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 또는 이메일을 통해 알려드립니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 정책이 마지막으로 개정된 시점을 나타냅니다.

13. 금융 면책 조항

14. 문의하기

본 개인정보 처리방침에 대해 질문이 있으시면 다음으로 문의해 주십시오:

• 이메일: [email protected]
• 회사: Tahsin Investments & Co Limited
• 등록 사무소: VD — First Floor, Incubator Building, Masdar City, Abu Dhabi, United Arab Emirates
• 자유 구역 라이선스: Masdar City Free Zone Economic Licence MC 12779 (2027년 2월 13일 만료)
• 웹사이트: https://tahsininvestmentsco.com