Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil TIC (la "Aplicación"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Aplicación.

2. Acerca de TIC

Tahsin Investments & Co Limited ("TIC") es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en la Zona Franca de Masdar City, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos, con Licencia Económica n.º MC 12779 (emitida por primera vez el 14 de febrero de 2022; la emisión actual es válida hasta el 13 de febrero de 2027). La licencia permite actividades de entrenamiento de inteligencia artificial, consultoría (asesores financieros), comercio electrónico y operaciones de sociedad holding.

3. Requisitos de elegibilidad

Para utilizar la Aplicación, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
• No tener prohibido el uso de la Aplicación conforme a las leyes aplicables.
• Proporcionar información de registro precisa y completa.

4. Registro de la cuenta

4.1 Creación de la cuenta

Debe crear una cuenta para acceder a las funciones de la Aplicación. Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• Aceptar la responsabilidad por todas las actividades que se realicen desde su cuenta.

4.2 Terminación de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento por:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Actividad fraudulenta o ilegal.
• Comportamiento abusivo hacia otros usuarios o nuestro equipo.
• Impago de las cuotas de suscripción.
• Cualquier otro motivo a nuestra entera discreción, con un preaviso razonable cuando sea posible.

5. Planes de suscripción

5.1 Niveles

La Aplicación ofrece los siguientes niveles de suscripción:

• Gratis: acceso básico a señales limitadas, contenido educativo y funciones comunitarias.
• Pro: acceso ampliado a señales adicionales, herramientas avanzadas y soporte prioritario.
• Elite: acceso completo a todas las señales, herramientas premium, funciones de copy trading y contenido exclusivo.

5.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan a través del App Store de Apple o de Google Play Store.
• El pago se carga a su cuenta del App Store o de Play Store al confirmarse la compra.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período en curso.
• Los precios están sujetos a cambios. Le notificaremos los cambios de precio con antelación.

5.3 Cancelación y reembolsos

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su App Store o Play Store.
• La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
• Los reembolsos se gestionan conforme a las políticas de reembolso de Apple o de Google.
• No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción parciales.

5.4 Pruebas gratuitas y ofertas promocionales

Si TIC ofrece una prueba gratuita, usted quedará inscrito automáticamente en la suscripción de pago al final del período de prueba, salvo que cancele al menos 24 horas antes de que finalice la prueba. Los precios promocionales o de lanzamiento se aplican solo durante el período introductorio indicado y después revierten al precio estándar. Las pruebas gratuitas están limitadas a una por ID de Apple o cuenta de Google Play; volver a suscribirse no otorga una nueva prueba.

6. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar la Aplicación únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Usted no deberá:

• Utilizar la Aplicación para ningún fin ilegal o no autorizado.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios.
• Distribuir, modificar o crear obras derivadas basadas en la Aplicación.
• Utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para interactuar con la Aplicación.
• Transmitir virus, malware u otro código dañino.
• Acosar, maltratar o dañar a otros usuarios a través de las funciones comunitarias.
• Falsear su identidad o afiliación.
• Utilizar la Aplicación para promocionar servicios de la competencia.

7. Señales de trading y contenido financiero

7.1 Naturaleza del contenido

• Todas las señales de trading, análisis de mercado y contenidos educativos proporcionados a través de la Aplicación tienen únicamente fines informativos y educativos.
• Nuestro contenido no constituye asesoramiento financiero, asesoramiento de inversión ni una recomendación de comprar, vender o mantener ningún instrumento financiero.
• TIC posee una licencia económica de la Zona Franca de Masdar City (MC 12779) que permite, entre otras actividades, el entrenamiento de IA, el comercio electrónico y la consultoría. TIC no está autorizada por la SCA de los EAU, la FSRA de ADGM, la DFSA del DIFC ni ningún otro regulador de mercados financieros como asesor de inversiones, bróker-dealer, gestor de carteras o custodio de fondos de clientes. TIC no ejecuta operaciones, no custodia fondos de clientes ni gestiona cuentas en nombre de los usuarios.

7.2 Divulgación de riesgos

7.3 Sin garantía

• No garantizamos la exactitud, integridad o puntualidad de ninguna señal de trading ni análisis de mercado.
• Las estadísticas de rendimiento de las señales son históricas y se proporcionan por transparencia. No predicen el rendimiento futuro.
• Las condiciones del mercado pueden cambiar rápidamente, y es posible que las señales ya no reflejen las condiciones vigentes en el momento en que usted actúe en función de ellas.

8. Conexión de la cuenta de bróker

8.1 Integración con MetaApi

• La Aplicación le permite conectar su cuenta de trading a través de MetaApi con fines de seguimiento de cartera.
• Al conectar su cuenta de bróker, usted nos autoriza a ver los datos de su cuenta (saldos, posiciones, historial de operaciones) a través de MetaApi.
• No ejecutamos operaciones en su nombre. La conexión es de solo lectura, con fines de visualización.
• Es su responsabilidad asegurarse de que las credenciales de su cuenta de bróker sean correctas y de que su bróker permita el acceso de terceros a los datos.

8.2 Responsabilidad del bróker

• TIC no es un bróker, un dealer ni una bolsa. No tenemos ningún control sobre la ejecución de las operaciones.
• Cualquier problema con la ejecución de operaciones, el acceso a la cuenta o los fondos debe dirigirse a su bróker.

9. Funciones comunitarias

9.1 Contenido generado por los usuarios

• La Aplicación puede incluir funciones comunitarias en las que los usuarios pueden publicar contenido.
• Usted conserva la propiedad del contenido que publica, pero nos concede una licencia no exclusiva y mundial para mostrar, distribuir y utilizar dicho contenido dentro de la Aplicación.
• Usted es el único responsable del contenido que publica.

9.2 Contenido prohibido

Usted no deberá publicar contenido que sea:

• Ilegal, difamatorio o fraudulento.
• Acosador, amenazante o abusivo.
• Obsceno, ofensivo o inapropiado.
• Spam, publicidad o material promocional de servicios de la competencia.
• Asesoramiento financiero engañoso o afirmaciones de ganancias garantizadas.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier contenido y de suspender las cuentas que infrinjan estas normas.

TIC no respalda, verifica ni garantiza la exactitud de ningún contenido generado por los usuarios, incluidas las ideas de operaciones, señales o comentarios financieros publicados por usuarios. El contenido de otros usuarios no cuenta con el respaldo de TIC y no debe utilizarse como base para decisiones de trading. Los usuarios que publiquen contenido financiero engañoso, afirmaciones de ganancias garantizadas o contenido que infrinja estos Términos podrán ser expulsados de forma permanente sin reembolso.

10. Propiedad intelectual

• La Aplicación, incluidos su diseño, código, contenido, logotipos y marcas, es propiedad de Tahsin Investments & Co Limited y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.
• Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la Aplicación con fines personales y no comerciales.
• No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte de la Aplicación sin nuestro consentimiento por escrito.

11. Privacidad

Su uso de la Aplicación también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

12. Exclusión de garantías

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS:

• COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
• EXACTITUD, FIABILIDAD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO.
• FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.
• SEGURIDAD DE LOS DATOS TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE LAS SEÑALES DE TRADING SEAN RENTABLES NI QUE LA APLICACIÓN SATISFAGA SUS NECESIDADES ESPECÍFICAS.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:

• TIC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO DERIVADO DEL USO DE LA APLICACIÓN.
• TIC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA DE TRADING, LUCRO CESANTE NI DAÑO FINANCIERO RESULTANTE DE LA CONFIANZA DEPOSITADA EN LAS SEÑALES O EL CONTENIDO PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN.
• NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE LA APLICACIÓN O RELACIONADA CON ELLA NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO POR LA APLICACIÓN EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

14. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemnes a Tahsin Investments & Co Limited y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales) derivados de:

• Su uso de la Aplicación.
• Su incumplimiento de estos Términos.
• Sus decisiones o actividades de trading.
• Su vulneración de derechos de terceros.

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación tras los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

16. Ley aplicable y resolución de disputas

• Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.
• Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de la Aplicación se resolverá mediante arbitraje en Abu Dabi, EAU, de conformidad con el reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje Comercial de Abu Dabi (Abu Dhabi Commercial Conciliation and Arbitration Centre).
• Antes de iniciar procedimientos formales, ambas partes acuerdan intentar una resolución mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

18. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y TIC en relación con el uso de la Aplicación.

19. Términos de las plataformas de Apple y Google

19.1 App Store de Apple

Si descargó la Aplicación desde el App Store de Apple, usted reconoce que estos Términos se celebran únicamente entre usted y TIC, y no con Apple Inc. Apple no es responsable de la Aplicación ni de su contenido. Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para la Aplicación. En caso de que la Aplicación no se ajuste a alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación; en la medida máxima permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación. Apple no es responsable de atender ninguna reclamación suya o de terceros en relación con la Aplicación, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por productos, las reclamaciones de protección del consumidor o las reclamaciones por infracción de propiedad intelectual. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, tras su aceptación, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer valer estos Términos frente a usted como tercero beneficiario.

19.2 Google Play Store

Si descargó la Aplicación desde Google Play Store, usted reconoce que estos Términos se celebran únicamente entre usted y TIC, y no con Google LLC. Google no es responsable de la Aplicación ni de su contenido. Su uso de la Aplicación debe cumplir con los Términos de Servicio de Google Play.

20. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Empresa: Tahsin Investments & Co Limited
• Domicilio social: VD — Primera planta, Incubator Building, Masdar City, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos
• Licencia de zona franca: Licencia Económica de la Zona Franca de Masdar City MC 12779 (vence el 13 de febrero de 2027)
• Estatus regulatorio: TIC no está autorizada como bróker, asesor financiero ni gestor de carteras por la SCA de los EAU, la FSRA de ADGM, la DFSA del DIFC ni ningún otro regulador de mercados financieros.
• Sitio web: https://tahsininvestmentsco.com