شروط الخدمة

1. التعريفات

لأغراض شروط الخدمة هذه ("الشروط")، تُطبق التعريفات التالية:

• "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" تشير إلى Tahsin Investments & Co Limited (رقم الترخيص: MC 12779) ("TIC")، بما في ذلك الشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها.
• "العميل" أو "أنت" أو "الخاص بك" تشير إلى أي فرد أو كيان يصل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا.
• "الخدمات" تشير مجتمعة إلى نسخ التداول بالذكاء الاصطناعي، حسابات PAMM، حلول التداول بالذكاء الاصطناعي، برامج الإرشاد، المحتوى التعليمي، وأي خدمات أخرى تقدمها TIC من خلال الموقع الإلكتروني أو غيره.
• "الموقع الإلكتروني" يشير إلى الموقع الموجود على https://tahsininvestmentsco.com/ وأي نطاقات فرعية مرتبطة أو تطبيقات جوال أو منصات رقمية.
• "نسخ التداول بالذكاء الاصطناعي" يشير إلى الخدمة التي يمكن للعميل من خلالها نسخ استراتيجيات التداول المدعومة بالذكاء الاصطناعي تلقائياً في حساب الوساطة الخاص به.
• "حساب PAMM" يشير إلى حساب وحدة إدارة التخصيص بالنسبة المئوية الذي تنفذ من خلاله TIC استراتيجيات التداول نيابة عن العملاء المشاركين، مع توزيع متناسب للأرباح والخسائر.
• "التداول بالذكاء الاصطناعي" يشير إلى استراتيجيات التداول الخوارزمية المدعومة بالتعلم الآلي والتكنولوجيا الاحتكارية التي طورتها TIC.
• "اتفاقية العميل" تشير إلى الاتفاقية المنفصلة والملزمة المبرمة بين TIC والعميل والتي تحكم الشروط المحددة للخدمات المقدمة، بما في ذلك جداول الرسوم ومعايير الأداء.
• "وسيط الطرف الثالث" يشير إلى أي شركة وساطة مرخصة يحتفظ العميل من خلالها بحساب تداول.

2. المقدمة والقبول

مرحباً بكم في شركة تحسين للاستثمارات. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. تنطبق هذه الشروط على جميع العملاء في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن الموقع الجغرافي. بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام الخدمات من أي ولاية قضائية، فإنك تقر بأنك مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية المطبقة عليك، وأن TIC لا تقدم أي تعهد بأن الخدمات مناسبة أو متاحة للاستخدام في جميع الولايات القضائية.

بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية وبيان الإفصاح عن المخاطر وأي اتفاقية عميل سارية (يُشار إليها مجتمعة بـ"الوثائق الحاكمة"). إذا كنت لا توافق على أي من الوثائق الحاكمة، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام الخدمات.

تحتفظ TIC بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" ورقم إصدار محدث. يشكل استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات بعد هذه التعديلات قبولك للشروط المعدلة. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل، أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية، أيهما أكبر، لاستخدام خدماتنا. باستخدام الخدمات، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذا الشرط العمري ولديك الأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة.

تحتفظ TIC بالحق في رفض الخدمة لأي فرد أو كيان، وفقاً لتقديرها المطلق والوحيد، دون التزام بتقديم سبب.

4. الخدمات

تقدم TIC حلول تداول بمستوى مؤسسي وبرامج تعليمية. تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر:

• نسخ التداول بالذكاء الاصطناعي: انسخ تلقائياً استراتيجيات التداول المدعومة بالذكاء الاصطناعي في حساب الوساطة الخاص بك. إشارات نسخ التداول بالذكاء الاصطناعي هي أدوات معلوماتية ولا تشكل نصيحة استثمارية شخصية.
• حسابات PAMM: شارك في وحدة إدارة التخصيص بالنسبة المئوية للاستثمار دون تدخل مع توزيع متناسب للأرباح والخسائر، وفقاً لشروط اتفاقية العميل.
• التداول بالذكاء الاصطناعي: استفد من استراتيجيات التداول الخوارزمية المدعومة بالتعلم الآلي والتكنولوجيا الاحتكارية.
• الإرشاد والتعليم: الوصول إلى البرامج التعليمية وجلسات الإرشاد وموارد التداول.

تُقدم خدماتنا على أساس غير حفظي، مما يعني أن أموالك تبقى في حساب الوساطة الخاص بك في جميع الأوقات. ليس لدينا وصول مباشر إلى رأس مالك.

5. حسابات المستخدم والمسؤوليات

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك فتح حساب لدى وسيط طرف ثالث. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان حساب الوساطة الخاص بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل في خدماتنا وعلى تحديث هذه المعلومات باستمرار.

الاستخدامات المحظورة. توافق على عدم:

• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو التفكيك أو محاولة استنتاج الكود المصدري أو الخوارزميات لأي تقنية احتكارية لـ TIC أو نماذج الذكاء الاصطناعي أو استراتيجيات التداول.
• جمع أو حصاد البيانات من الموقع الإلكتروني أو الخدمات بأي وسيلة آلية.
• إعادة بيع أو إعادة توزيع أو ترخيص من الباطن أو استغلال تجاري لأي إشارات TIC أو استراتيجيات التداول أو المواد التعليمية دون موافقة كتابية مسبقة.
• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو ينتهك أي قوانين أو لوائح سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب أو التلاعب بالسوق.
• التدخل في أو تعطيل سلامة أو أداء الموقع الإلكتروني أو الخدمات.
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو الإدلاء ببيانات كاذبة أو تحريف علاقتك بأي شخص أو كيان.
• استخدام الخدمات للتنافس مع TIC أو تطوير منتج أو خدمة منافسة.

6. الامتثال لمكافحة غسيل الأموال واعرف عميلك

امتثالاً لقوانين ولوائح مكافحة غسيل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CTF) السارية، بما في ذلك تلك الخاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة وأي ولاية قضائية أخرى تقيم أو تعمل فيها، قد يطلب منك وسيط الطرف الثالث تقديم وثائق هوية ومعلومات أخرى للتحقق من هويتك (اعرف عميلك أو KYC). توافق على التعاون الكامل مع جميع هذه الطلبات.

بالإضافة إلى متطلبات وسيط الطرف الثالث، تحتفظ TIC بالحق في طلب وثائق KYC الخاصة بها من العملاء، خاصة المشاركين في حسابات PAMM والعملاء المؤسسيين. قد تطلب TIC التحقق من الهوية وإثبات العنوان ووثائق مصدر الأموال وأي معلومات أخرى تعتبرها ضرورية لأغراض الامتثال.

يحتفظ كل من وسطاء الطرف الثالث وTIC بالحق في رفض أو إنهاء الخدمات إذا كانوا غير قادرين على التحقق من هويتك أو إذا اشتبهوا في أي نشاط غير مشروع.

7. الرسوم والمدفوعات

هيكل الرسوم لدينا قائم على الأداء. لا تفرض TIC رسوم إدارة مقدمة أو تتطلب مدفوعات خارجية من العملاء. تُكتسب الرسوم فقط كنسبة مئوية من أرباح التداول المتولدة، كما هو مفصل في اتفاقية العميل السارية.

• رسوم الأداء: تكسب TIC رسوماً فقط عند تحقيق أرباح في حسابك. يتم تحديد النسبة المئوية المحددة ومنهجية الحساب (بما في ذلك أحكام علامة المياه العالية، إن وجدت) في اتفاقية العميل الخاصة بك.
• لا رسوم إدارة: لا تفرض TIC رسوم إدارة متكررة أو رسوم اشتراك أو أي رسوم ثابتة أخرى للوصول إلى خدماتها، ما لم يُتفق على خلاف ذلك صراحة كتابياً.
• العملة: جميع الرسوم مقومة بالعملة المحددة في اتفاقية العميل.
• تعديلات الرسوم: تحتفظ TIC بالحق في تعديل نسبة رسوم الأداء بإشعار كتابي قبل ثلاثين (30) يوماً. يشكل الاستمرار في استخدام الخدمات بعد فترة الإشعار قبولاً لجدول الرسوم المعدل.
• الضرائب: أنت وحدك المسؤول عن أي ضرائب أو رسوم أو جبايات تفرضها ولايتك القضائية فيما يتعلق باستخدامك للخدمات أو أي أرباح مكتسبة.
• تكاليف الطرف الثالث: أنت مسؤول عن أي رسوم أو عمولات أو فروق أسعار أو رسوم يفرضها وسيط الطرف الثالث الخاص بك. ليس لدى TIC أي سيطرة على تكاليف مستوى الوساطة ولا تتحمل أي مسؤولية عنها.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتوى على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والبرامج والخوارزميات واستراتيجيات التداول ونماذج الذكاء الاصطناعي والمواد التعليمية والمحتوى الصوتي والمرئي والبودكاست، هي ملك لشركة تحسين للاستثمارات أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والأسرار التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى على الموقع الإلكتروني دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

ترخيص المحتوى المقدم من المستخدم. بتقديم أي محتوى إلى TIC، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشهادات والمراجعات ونتائج التداول والملاحظات أو أي مواد أخرى، فإنك تمنح TIC ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء وعالمياً وخالياً من حقوق الملكية وقابلاً للترخيص من الباطن لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وترجمة وتوزيع وعرض هذا المحتوى في أي وسائط لأغراض التسويق والترويج والتعليم أو التشغيل.

العلامات التجارية. اسم TIC والشعار وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية لشركة تحسين للاستثمارات. لا يجوز لك استخدام هذه العلامات دون إذن كتابي مسبق.

9. إخلاء المسؤولية

ينطوي التداول في الأسواق المالية على مخاطر كبيرة بالخسارة وليس مناسباً لجميع المستثمرين. يمكن أن تتقلب قيمة الاستثمارات، وقد تخسر كل رأس المال المستثمر.

الأداء السابق لا يدل على النتائج المستقبلية. أي بيانات أداء أو شهادات على الموقع الإلكتروني ليست ضماناً للعوائد المستقبلية. لا يوجد تمثيل بأن أي حساب سيحقق أو من المحتمل أن يحقق أرباحاً أو خسائر مماثلة لتلك المعروضة.

يعتمد أداء التداول بالذكاء الاصطناعي والخوارزمي على بيانات الاختبار الخلفي أو التاريخية. قد تختلف نتائج التداول الحي مادياً عن نتائج الاختبار الخلفي أو المحاكاة بسبب ظروف السوق وجودة التنفيذ والانزلاق وعوامل أخرى.

المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني هي لأغراض معلوماتية وتعليمية فقط ولا تشكل نصيحة مالية أو استثمارية أو قانونية أو ضريبية. يجب عليك استشارة مستشار مالي مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.

TIC ليست مسؤولة عن جودة تنفيذ وسيط الطرف الثالث أو الانزلاق أو إعادة التسعير أو انقطاع المنصة أو الأعطال الفنية من جانب الوسيط. ليس لدى TIC أي سيطرة على عمليات الوساطة ولا تتحمل أي مسؤولية عن مشاكل جانب الوسيط.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة تحسين للاستثمارات والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو فرص التداول أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، الناشئة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات.

الحد الأقصى النقدي. في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ TIC تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات إجمالي الرسوم المدفوعة فعلياً من قبلك إلى TIC في الاثني عشر (12) شهراً السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو ألف دولار أمريكي (1,000 دولار أمريكي)، أيهما أكبر.

التنازل عن الأضرار التبعية. تتنازل صراحة عن أي حق في المطالبة بأضرار تبعية أو خاصة أو عرضية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة وفرص التداول المفقودة وخسارة الإيرادات المتوقعة، سواء كانت قائمة على العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية قانونية أخرى.

11. التعويض

توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة شركة تحسين للاستثمارات والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف أو النفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف المعقولة، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بوصولك إلى أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

يحق لـ TIC، على نفقتها الخاصة، تولي الدفاع والسيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع للتعويض من قبلك، وتوافق على التعاون مع دفاع TIC عن هذه المطالبة.

يبقى التزام التعويض هذا سارياً بعد إنهاء هذه الشروط واستخدامك للخدمات.

12. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا في أي وقت، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت الشروط.

يجوز لك إنهاء علاقتك معنا في أي وقت بتقديم إشعار كتابي، وفقاً لشروط اتفاقية العميل الخاصة بك، بما في ذلك أي فترات إشعار سارية والتزامات الرسوم المستحقة.

آثار الإنهاء. عند الإنهاء:

• يجب عليك قطع الاتصال فوراً بجميع خدمات نسخ التداول بالذكاء الاصطناعي وPAMM. TIC ليست مسؤولة عن أي صفقات منفذة خلال أي تأخير في قطع الاتصال.
• تصبح جميع الرسوم المستحقة مستحقة الدفع فوراً.
• ستحتفظ TIC ببياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية والمتطلبات القانونية السارية.
• تبقى الأقسام 1 و8 و9 و10 و11 و13 و14 و15 سارية بعد الإنهاء.

13. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة أبوظبي.

أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، يُحل نهائياً بالتحكيم المُقام في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، وفقاً لقوانين التحكيم المعمول بها في وقت النزاع. يُجرى التحكيم بواسطة محكم واحد، وتكون لغة التحكيم الإنجليزية.

تكاليف التحكيم. يتحمل الطرف الخاسر تكاليف التحكيم، بما في ذلك أتعاب المحكم والتكاليف الإدارية وأتعاب المحاماة المعقولة، ما لم يقرر المحكم خلاف ذلك.

الإغاثة الزجرية. بصرف النظر عما سبق، يجوز لـ Tahsin Investments & Co Limited طلب إغاثة زجرية أو عادلة أخرى في أي محكمة ذات اختصاص قضائي لحماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها أو المعلومات السرية أو لمنع الضرر الذي لا يمكن إصلاحه.

التنازل عن الدعوى الجماعية. توافق على أن أي إجراءات لحل النزاعات يجب أن تُجرى على أساس فردي فقط وليس في دعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية.

14. القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي فشل أو تأخير في الأداء بموجب هذه الشروط (بخلاف التأخير في دفع الأموال المستحقة والواجبة الدفع) لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لذلك الطرف وليست ناتجة عن خطأ أو إهمال ذلك الطرف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أعمال الله والإجراءات الحكومية والفيضانات والحرائق والزلازل والاضطرابات المدنية وأعمال الإرهاب والإضرابات والنزاعات العمالية والهجمات المتعلقة بالكمبيوتر أو الأعمال الخبيثة وفشل مزود خدمة الإنترنت واضطرابات مرافق الاتصالات أو الاستضافة واضطرابات السوق ووقف البورصة وأزمات السيولة والانهيارات المفاجئة والتغييرات التنظيمية والعقوبات والحظر والأوبئة وأي أحداث أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة.

15. أحكام متنوعة

• قابلية الفصل: إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والأثر بالكامل.
• الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، إلى جانب أي اتفاقية عميل وسياسة خصوصية وبيان الإفصاح عن المخاطر، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة تحسين للاستثمارات فيما يتعلق بخدماتنا وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.
• عدم التنازل: لا يشكل فشل TIC في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. يجب أن يكون أي تنازل كتابياً وموقعاً من TIC.
• التنازل: يجوز لـ TIC التنازل عن أو نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط، كلياً أو جزئياً، دون قيود ودون موافقتك. لا يجوز لك التنازل عن أو نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقة كتابية مسبقة من TIC.
• الإشعارات: يجب أن تكون جميع الإشعارات الرسمية بموجب هذه الشروط كتابية وتُسلم عبر البريد الإلكتروني إلى العناوين المسجلة. تُعتبر الإشعارات مستلمة عند تأكيد التسليم أو، إذا أُرسلت بالبريد الإلكتروني، بعد أربع وعشرين (24) ساعة من الإرسال إلى آخر عنوان بريد إلكتروني معروف.
• العناوين: العناوين في هذه الشروط هي للراحة فقط ولن تؤثر على تفسيرها.
• علاقة الأطراف: لا يجوز تفسير أي شيء في هذه الشروط على أنه ينشئ شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو علاقة توظيف أو وكالة بينك وبين TIC.
• معلومات الاتصال: إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المقدمة على موقعنا الإلكتروني.