پرائیویسی پالیسی

1. تعارف

Tahsin Investments & Co Limited (لائسنس نمبر: MC 12779) ("TIC،" "کمپنی،" "ہم،" "ہمیں،" یا "ہمارا") آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پُرعزم ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ https://tahsininvestmentsco.com/ ("ویب سائٹ") پر جاتے ہیں اور ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع کرتے، استعمال کرتے، ظاہر کرتے، اور محفوظ رکھتے ہیں۔ یہ پالیسی جغرافیائی محلِ وقوع سے قطع نظر دنیا بھر کے تمام صارفین اور کلائنٹس پر لاگو ہوتی ہے۔

یہ پرائیویسی پالیسی متحدہ عرب امارات کے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون (وفاقی مرسوم-قانون نمبر 45 برائے 2021، بمع ترامیم) ("PDPL") اور اس کے تحت کسی بھی نافذ کردہ ضوابط کے تابع ہے اور اسے انہی کے ساتھ پڑھا جانا چاہیے۔

براہِ کرم یہ پرائیویسی پالیسی غور سے پڑھیں۔ ہماری ویب سائٹ اور خدمات استعمال کر کے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے یہ پالیسی پڑھ اور سمجھ لی ہے اور یہاں بیان کردہ طریقے سے اپنے ذاتی ڈیٹا کے جمع کرنے، استعمال، اور اظہار پر رضامندی دیتے ہیں۔

2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

ہم آپ کے بارے میں معلومات مختلف طریقوں سے جمع کر سکتے ہیں۔ ویب سائٹ پر جو معلومات ہم جمع کر سکتے ہیں ان میں شامل ہیں:

• ذاتی ڈیٹا: ذاتی طور پر قابلِ شناخت معلومات، جیسے آپ کا نام، ای میل پتہ، ٹیلی فون نمبر، تاریخِ پیدائش، قومیت، رہائشی پتہ، اور حکومت کی جاری کردہ شناخت، جو آپ رضاکارانہ طور پر ہمیں فراہم کرتے ہیں جب آپ مشاورت بُک کرتے ہیں، خدمات کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں، یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔
• مشتق ڈیٹا: وہ معلومات جو ہمارے سرورز آپ کے ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے پر خودکار طور پر جمع کرتے ہیں، جیسے آپ کا IP پتہ، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، ڈیوائس کی معلومات، رسائی کے اوقات، دیکھے گئے صفحات، اور حوالہ دینے والا URL۔
• ٹریڈنگ سرگرمی کا ڈیٹا: کارکردگی کا ڈیٹا، ٹریڈنگ کے نمونے، طرزِ عمل کا تجزیہ، اور مجموعی اعداد و شمار جو ہماری اے آئی کاپی ٹریڈنگ، PAMM، یا اے آئی ٹریڈنگ خدمات کے آپ کے استعمال سے اخذ کیے جاتے ہیں، جو ہمارے نظاموں یا تیسرے فریق کے انضمام (مثلاً MyfxBook، بروکریج APIs) کے ذریعے جمع کیے جاتے ہیں۔
• تیسرے فریق کے انضمام کا ڈیٹا: تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان، بروکریج پلیٹ فارمز، اور تجزیاتی آلات سے موصول ہونے والی معلومات جنہیں آپ نے ہمارے ساتھ ڈیٹا شیئر کرنے کی اجازت دی ہے۔

ہم آپ کا کوئی بھی مالیاتی ڈیٹا براہِ راست جمع یا محفوظ نہیں کرتے، کیونکہ تمام مالیاتی لین دین آپ کے اپنے تھرڈ پارٹی بروکریج اکاؤنٹ کے ذریعے سنبھالے جاتے ہیں۔

3. پروسیسنگ کی قانونی بنیاد

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل میں سے ایک یا زیادہ قانونی بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں:

• رضامندی: ہم آپ کے ڈیٹا کو آپ کی صریح رضامندی کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں، جو آپ ہماری خدمات استعمال کر کے فراہم کرتے ہیں اور کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔
• معاہداتی ضرورت: ہم وہ ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں جو آپ کے ساتھ ہماری معاہداتی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے ضروری ہو۔
• قانونی ذمہ داری: ہم آپ کے ڈیٹا کو قابلِ اطلاق قوانین اور ضوابط، بشمول AML/KYC تقاضوں، کی تعمیل کے لیے پروسیس کر سکتے ہیں۔
• جائز مفاد: ہم آپ کے ڈیٹا کو اپنے جائز کاروباری مفادات کے لیے پروسیس کر سکتے ہیں، بشمول تجزیہ، دھوکہ دہی کی روک تھام، خدمت کی بہتری، اور سلامتی، بشرطیکہ ایسے مفادات آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق پر غالب نہ آئیں۔

4. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات کو درج ذیل کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• آپ کی مشاورت اور آن بورڈنگ کا شیڈول بنانا اور اسے سنبھالنا۔
• ہماری خدمات فراہم کرنا، چلانا، اور برقرار رکھنا۔
• اپنی خدمات، تازہ کاریوں، اور تشہیری مواد کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنا (آپ کی رضامندی سے)۔
• اپنی ویب سائٹ اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کی نگرانی اور تجزیہ کرنا۔
• گمنام اور مجموعی ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اے آئی اور الگورتھمی ٹریڈنگ ماڈلز کو تیار، بہتر، اور تربیت دینا۔
• مارکیٹنگ، رپورٹنگ، اور سرمایہ کاروں سے تعلقات کے مقاصد کے لیے گمنام اور مجموعی کارکردگی کے اعداد و شمار تیار کرنا۔
• تکنیکی مسائل، دھوکہ دہی، اور سلامتی کے خطرات کا پتہ لگانا، روکنا، اور ان سے نمٹنا۔
• قانونی اور ضابطہ جاتی ذمہ داریوں، بشمول AML/KYC تقاضوں، کی تعمیل کرنا۔
• قانونی درخواستوں کا جواب دینا اور نقصان کو روکنا۔

5. ڈیٹا کی برقراری

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اتنی مدت تک برقرار رکھیں گے جتنی اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو، یا جتنی ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے درکار ہو۔ مخصوص برقراری کی مدتیں درج ذیل ہیں:

• فعال کلائنٹ ڈیٹا: کلائنٹ تعلق کی مدت کے علاوہ کلائنٹ ایگریمنٹ کے اختتام کے بعد سات (7) سال تک برقرار رکھا جاتا ہے، قابلِ اطلاق مالیاتی ریکارڈ رکھنے کے تقاضوں کے مطابق۔
• مارکیٹنگ اور مواصلاتی ڈیٹا: اُس وقت تک برقرار رکھا جاتا ہے جب تک آپ اپنی رضامندی واپس نہ لیں یا سبسکرپشن ختم نہ کریں، اور ہمارے ساتھ آپ کے آخری رابطے کے بعد زیادہ سے زیادہ دو (2) سال تک۔
• ویب سائٹ استعمال کا ڈیٹا: جمع کرنے کی تاریخ سے زیادہ سے زیادہ چوبیس (24) ماہ تک برقرار رکھا جاتا ہے۔
• قانونی اور تعمیلی ڈیٹا: قابلِ اطلاق قانون کے مطلوبہ عرصے تک برقرار رکھا جاتا ہے، جو مذکورہ بالا مدتوں سے زیادہ ہو سکتا ہے۔

جب آپ کے ذاتی ڈیٹا کی مزید ضرورت نہ رہے، تو اسے محفوظ طریقے سے حذف یا گمنام کر دیا جائے گا۔

6. آپ کی معلومات کا اظہار

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت، کرائے پر، یا تجارت نہیں کرتے۔ ہم آپ کی معلومات درج ذیل کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں:

• تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان: جیسے کارکردگی کی تصدیق کے لیے MyfxBook، تجزیاتی فراہم کنندگان، ای میل سروس فراہم کنندگان، اور ہوسٹنگ فراہم کنندگان جو ہماری جانب سے خدمات انجام دیتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان معاہداتی طور پر آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے پابند ہیں اور اسے صرف TIC کے متعین کردہ مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
• قانونی حکام: اگر قانون کی طرف سے مطلوب ہو یا ہمارے حقوق اور دوسروں کی حفاظت کے لیے، بشمول عدالتی احکامات، طلبی کے احکامات، یا ضابطہ جاتی درخواستوں کے جواب میں۔
• کاروباری لین دین: انضمام، حصول، تنظیمِ نو، اثاثوں کی فروخت، مشترکہ منصوبہ، یا ڈیو ڈلیجنس عمل کی صورت میں، آپ کی معلومات ممکنہ حصول کنندگان، سرمایہ کاروں، شراکت داروں، یا ان کے مشیروں کے سامنے ظاہر کی جا سکتی ہیں، جو مناسب رازداری کی ذمہ داریوں سے مشروط ہے۔
• پیشہ ور مشیر: بشمول وکلاء، آڈیٹرز، اور اکاؤنٹنٹس، ان پیشہ ورانہ خدمات کے تناظر میں جو وہ ہمیں فراہم کرتے ہیں۔

7. ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع

ذاتی ڈیٹا کی ایسی خلاف ورزی کی صورت میں جو افراد کے حقوق اور آزادیوں کے لیے خطرے کا سبب بن سکتی ہو، ہم متعلقہ ڈیٹا تحفظ اتھارٹی اور متاثرہ افراد کو خلاف ورزی سے آگاہ ہونے کے بہتّر (72) گھنٹوں کے اندر مطلع کریں گے، قابلِ اطلاق قوانین، جیسے متحدہ عرب امارات پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون (PDPL)، کے مطابق۔

اطلاع ریکارڈ پر موجود ای میل پتے پر ای میل کے ذریعے دی جائے گی اور، جہاں مناسب ہو، ہماری ویب سائٹ پر نوٹس شائع کر کے۔

8. سرحد پار ڈیٹا کی منتقلی

آپ کی معلومات آپ کی ریاست، صوبے، ملک، یا دیگر حکومتی دائرۂ اختیار سے باہر واقع کمپیوٹرز پر منتقل — اور برقرار — کی جا سکتی ہیں جہاں ڈیٹا تحفظ کے قوانین مختلف ہو سکتے ہیں۔ ہم تسلیم کرتے ہیں کہ ان میں سے کچھ دائرہ ہائے اختیار میں مساوی ڈیٹا تحفظ کے قوانین نہ ہوں۔

ہماری خدمات استعمال کر کے، آپ ایسی منتقلیوں پر رضامندی دیتے ہیں۔ ہم آپ کے ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے اور اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق برتنے کو یقینی بنانے کے لیے معقول حد تک تمام ضروری اقدامات کریں گے، بشمول مناسب حفاظتی تدابیر کا نفاذ جیسے اسٹینڈرڈ کنٹریکچوئل کلازز، ترسیل کے دوران اور غیر متحرک حالت میں انکرپشن، رسائی کے کنٹرول، اور وصول کنندہ فریقین کے ساتھ ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے۔

9. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہم اپنی ویب سائٹ پر سرگرمی کو ٹریک کرنے اور کچھ معلومات محفوظ رکھنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کو تمام کوکیز مسترد کرنے یا اس بات کی نشاندہی کرنے کی ہدایت دے سکتے ہیں کہ کب کوکی بھیجی جا رہی ہے۔ تاہم، اگر آپ کوکیز قبول نہیں کرتے، تو ہو سکتا ہے آپ ہماری ویب سائٹ کے کچھ حصے استعمال نہ کر سکیں۔

ہمارے کوکی کے استعمال میں شامل ہے:

• سیشن کوکیز: ہماری خدمت چلانے کے لیے۔
• ترجیحی کوکیز: آپ کی ترجیحات اور مختلف ترتیبات کو یاد رکھنے کے لیے۔
• سلامتی کوکیز: سلامتی کے مقاصد کے لیے۔
• تجزیاتی کوکیز: بشمول Google Analytics، یہ سمجھنے کے لیے کہ زائرین ہماری ویب سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے۔

آپ کے ویب سائٹ پر پہلی بار آنے پر ایک کوکی رضامندی بینر ظاہر ہوتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے یا ہماری کوکی رضامندی کے طریقہ کار کے ذریعے اپنی کوکی ترجیحات کو منظم کر سکتے ہیں۔

10. آپ کے ڈیٹا تحفظ کے حقوق

آپ کے دائرۂ اختیار کے مطابق، آپ کو قابلِ اطلاق قوانین، بشمول متحدہ عرب امارات PDPL، GDPR، یا دیگر مقامی ڈیٹا تحفظ قانون سازی، کے تحت بعض ڈیٹا تحفظ کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ ان حقوق میں شامل ہو سکتے ہیں:

• ہمارے پاس موجود آپ کی معلومات تک رسائی، اسے اپ ڈیٹ، یا حذف کرنے کا حق۔
• تصحیح کا حق۔
• پروسیسنگ پر اعتراض کا حق۔
• پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق۔
• ڈیٹا کی منتقلی کا حق۔
• رضامندی واپس لینے کا حق۔

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، براہِ کرم نیچے فراہم کردہ رابطے کی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی درخواست کا جواب اس کی وصولی کے تیس (30) دن کے اندر دیں گے۔ ہم واضح طور پر بے بنیاد، حد سے زیادہ، یا بار بار کی جانے والی درخواستوں کے لیے ایک معقول فیس وصول کر سکتے ہیں۔

11. خودکار فیصلہ سازی

ہماری خدمات اے آئی اور الگورتھمی نظام استعمال کرتی ہیں جو ٹریڈنگ کے خیالات پیدا کرنے، PAMM ایلوکیشنز کا انتظام کرنے، اور ذاتی نوعیت کی خدمت کی سفارشات فراہم کرنے کے لیے آپ کے ڈیٹا کو پروسیس کر سکتے ہیں۔ یہ خودکار عمل انسانی نگرانی کے بغیر آپ پر قانونی یا اسی طرح کے نمایاں اثرات کے حامل فیصلے نہیں کرتے۔

آپ کو حق حاصل ہے کہ آپ کسی بھی خودکار پروسیسنگ کی منطق کے بارے میں معلومات طلب کریں جو آپ کو متاثر کرتی ہے، اور کسی بھی نمایاں خودکار فیصلے کے انسانی جائزے کی درخواست کریں۔

12. بچوں کی رازداری

ہماری خدمات اٹھارہ (18) سال سے کم عمر کے کسی بھی فرد کے لیے نہیں ہیں۔ ہم دانستہ طور پر نابالغوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں علم ہو جائے کہ ہم نے مناسب رضامندی کے بغیر کسی نابالغ سے ذاتی ڈیٹا جمع کیا ہے، تو ہم ایسی معلومات کو فوری طور پر حذف کرنے کے اقدامات کریں گے۔

13. دیگر ویب سائٹس کے لنکس

ہماری ویب سائٹ میں دیگر ویب سائٹس کے لنکس ہو سکتے ہیں جو ہمارے زیرِ انتظام نہیں ہیں۔ اگر آپ کسی تیسرے فریق کے لنک پر کلک کرتے ہیں، تو آپ کو اس تیسرے فریق کی سائٹ پر بھیج دیا جائے گا۔ ہم آپ کو سختی سے مشورہ دیتے ہیں کہ آپ ہر اس سائٹ کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں جس پر آپ جاتے ہیں۔ ہمارا کسی بھی تیسرے فریق کی سائٹس یا خدمات کے مواد، پرائیویسی پالیسیوں، یا طریقوں پر کوئی کنٹرول نہیں اور نہ ہی ہم ان کی کوئی ذمہ داری اٹھاتے ہیں۔

14. اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو کسی بھی تبدیلی سے آگاہ کریں گے، اس صفحے پر نئی پرائیویسی پالیسی شائع کر کے، "آخری تازہ کاری" کی تاریخ اور ورژن نمبر اپ ڈیٹ کر کے، اور، بنیادی تبدیلیوں کے لیے، ریکارڈ پر موجود پتے پر ای میل اطلاع بھیج کر۔

حاکم زبان: یہ پرائیویسی پالیسی کئی زبانوں میں شائع کی جاتی ہے۔ کسی بھی تنازع یا تشریح میں اختلاف کی صورت میں، انگریزی نسخہ فوقیت رکھے گا۔

15. ڈیٹا تحفظ کے لیے رابطہ

تمام ڈیٹا تحفظ سے متعلق استفسارات، حقوق کی درخواستوں، یا شکایات کے لیے، براہِ کرم رابطہ کریں: